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サービスマネジメント - ITIL® V3書籍 バージョン2 (V2)が大幅に改訂されて、バージョン3 (V3)になりました。バージョン3 (V3)は当手引き書の歴史においても重要な進化を遂げています。今回の改訂により、優れたサービスを提供する手引き書から最も革新的で比類なき手引き書へと姿を変えました。しかし同時に、以前の手引きと新しい手引きはシームレスにつながれているため、ユーザーの皆様は新しい手引きの導入に際して無駄な労力を費やす必要はありません。V3を使用すると、V2の成功を生かすことができるだけでなく、ITのサービスマネジメントを更に先の段階へと進めていただくことができます。 公認ITILバージョン3ポートフォリオには以下の物が含まれます。 OGC所要製品。これらは、「OGCコア・リファレンス・マテリアル」およびさまざまなOGC由来の製品のことである。OGC所要製品はすべて国家著作

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