【行って来た】UX、デザイン思考、リーンスタートアップのためのオブザベーション(観察)入門 | future-proof.jp

Post navigation ← Previous 【行って来た】UX、デザイン思考、リーンスタートアップのためのオブザベーション(観察)入門 来る7月5日に、IMJさんで行われた「UX、デザイン思考、リーンスタートアップのためのオブザベーション(観察)入門」に参加してきました。 個人的に、エクスペリエンスフィードバック評価法に興味があったので、ワークショップという形で実践できてよかったです。 エクスペリエンスフィードバック評価法とは、ユーザー観察手法の一つで、被験者にあるタスクを実行してもらい、動画を撮影しておいて、タスク実行後に被験者自身が動画を観ながら、主観で感情曲線を書いて、それをもとにインタビューでインサイトを深掘るという手法です。 今回のワークショップはこの手法を軸に、カスタマージャーニーマップを描いてみる、というのが主旨でした。 お題 「IMJの受付をよくする」 被験者は、