株式会社 言語理解研究所

感性理解型テキストマイニングは、ホームページ、掲示板、ブログ、メール、アンケート、営業レポートなどの自由文で記述された膨大なデータから、執筆者の感性に着目して意見を定量化できるパッケージソフトです。 インターネットや携帯電話の普及によって、個人が発信する情報がテキストをベースとするようになりました。こうした大量のテキストを機械的に分類するソフトウェアを「テキストマイニングツール」といいます。たとえばブログでの商品の評判分析や、カスタマサポートやメール対応などでもテキストマイニングツールは必要不可欠になっています。 従来からあったテキストマイニングでは、テキスト内に出現する単語をカウントするという手法（形態素解析）を用いていました。しかし、ばらばらに集計された単語からは執筆者の意図が発見できず、結局「単語出現回数集計ツール」となってしまっています。これに対して、感性理解型テキストマイニングで