新システムの導入に伴い発生した障害の原因について | 国立国会図書館-National Diet Library

国立国会図書館では、1月6日にシステムの全面更新を行いました。システム更新後、数回のシステム障害が発生し、利用者の皆様には多大なご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。 システム障害の原因について調査しておりましたが、この度判明いたしました。 今回のシステム更新の目的およびシステム障害の原因については、以下をご覧ください。 新システムの導入に伴い発生した障害の原因について（PDF file:85KB）

[Guro]

障害原因を公表してる。あたりまえ？でもすごいことだ。／ログ肥大化かぁ。よくあるよなぁ。

[cityheim]

お！これはすばらしい。当たり前というご意見もあるかと思いますが、こういうニュースをちゃんと出すことがこれまでほとんどなかったと思いますので、個人的には「大英断！」という感想です。

[rieronlibrary]

うん、広報体制がしっかりしてきたな、という印象があります。お疲れ様です

[min2-fly]

ログ肥大化かあ。

[tzh]

障害があったときにただ詫びるのではなく、原因と対応策をきちんと公開することがもっと当たり前になってほしい。

[waterperiod]

報道発表したのは偉い。そして障害原因が身近過ぎて他人事と思えない。1：サーバログ肥大化　2：利用者端末－サーバ間ネットワーク機器の誤検知による通信遮断　3：外部機関サーバ応答待ち処理長期化による負荷増大

[i2k]

今後のお手本になる対応だと思う。公共系システムに厳しい目が向けられているいまだからこそ。

[haruka_nyaa]

きちんと障害発生の内容と原因を公表したことは素直に評価していいと思う。起きてしまったことに対しての説明ができていないところの方が多いのだから。