ウィンドウズ１０「勝手に更新」苦情 サポート拡充へ | NHKニュース

全世界で多くの利用者がいるパソコンの基本ソフト「ウィンドウズ」を巡り、「勝手に最新版に更新されたがどうしたらいいのか」などとの苦情や戸惑いが利用者から相次いでいることから、提供するマイクロソフトは問い合わせに対応するサポート態勢を今月中をめどに拡充することを明らかにしました。 マイクロソフトではセキュリティー対策や操作性が大幅に向上するとして、７年前に発売が開始された「ウィンドウズ７」以降の利用者を対象に、最新版の「ウィンドウズ１０」に無料で更新する取り組みを、去年７月から行っています。 当初は、利用者が日時を選び更新する仕組みでしたが、無料の更新期限が来月２９日までと残り少なくなったため、先月中旬からは利用者がキャンセルしなければ最新版に自動的に更新されるよう変更したところ、「勝手に更新されたがどうしたらいいのか」などとの苦情や戸惑いが相次いでいるということです。 このため、マイクロソフ

[ninosan]

わかってない人ほど富士通（笑）や東芝のノートPCでアプデしようとするから余計に被害が広がるんだよな。汎用の（主にASUSとかGIGABYTEのマザーなどの）デスクトップAT互換機なら敷居は相当下がるでしょ。

[fujioka223]

使ってるソフトやシステムの都合で上げたくても上げられない人を無視しての所業。大義名分を通そうとしてかなりの信用を失っていると思う

[a96neko]

勝手にWindows10にアップグレードされて周辺機器が使えなくなる人が多いのねw

[tarodja3]

電話対応～0120－54－2244

[yuki_honjyo]

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