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外来の待ち時間
『外来の待ち時間を減らす方法』について 外来の待ち時間を減らす方法(NATROMの日記(‘07/5/17) 大きな... 『外来の待ち時間を減らす方法』について 外来の待ち時間を減らす方法(NATROMの日記(‘07/5/17) 大きな病院で外来をやっている医者にとって、「外来の待ち時間が長い」というクレームほど憂鬱なものはありません。いや、みんなサボっていて待ち時間が長いのならいくら罵声を浴びてもしょうがないのですが、現場で働いている人間は、医者は夕方まで昼ごはんも食べずに延々と診察を続け、看護師はずっと採血をしたり患者さんを検査に案内したり、「なんでこんなに時間がかかるんだ!」という患者さんを宥めたりしているわけですから。 要するに、医療側にとっても患者さん側にとっても「満足すべき状況」とは程遠いんですよね、現状というのは。診察している医者の立場からすれば、「どうしてこんなに朝からずっと診察しているのに、まだこんなに患者さんが待っているんだろう……」と暗澹たる気持ちになることも多いんですよね。「自分はこん