もう来なくていい！中国人の「ドタキャン」ひどすぎる ホテルも飛行機も団体バスも大迷惑 （現代ビジネス） - Yahoo!ニュース

予約をしたら、必ず行くもの。どうしても行けないなら、前もって連絡をする。そんな日本の常識を中国人観光客は理解できない。直撃を受けるサービス業界から悲鳴が上がり始めた。 皇居や仲見世、東京タワーにお台場。外国人に大人気の観光スポットを一挙にめぐることができる「はとバス」のツアー。訪日観光客の急増の恩恵をここのところ大きく受け、「爆乗り」状態が続いていて、最近では予約が取れないという印象が強い。 しかしその一方で、これまでにはなかった新しい問題が発生し、頭を抱えているという。中国人観光客の「無断キャンセル」がそれである。 はとバス社員は語る。 「当日姿を現さず、連絡も一切よこさない中国人観光客のグループは、週に一組程度いるんです。 我々は直前まで待ちますが、たいていは結局空席になってしまいます。早めに連絡をくれれば、キャンセル空きで新しいお客さんを乗せることもできるのですが……」 ほ

[Jiken]

トクアとは付き合うな！

[kuxumarin]

"中国人の流儀に合わせて全額前払いにすればいい" ってコメントあるけど、中国のいまいるとこでは後払いが基本なんだよなぁ〜

[strawberryhunter]

中国人の流儀に合わせて全額前払い制にすれば良い。クレジットカード番号をもらっていて当日キャンセルならキャンセル料金100%で問題無し。それが難しいなら業界でブラックリストを作るなり、対応策はあるはず。

[bk246]

なんで今さら？な記事だけど、ネガキャン？