「初めてのうるう年」でスギ薬局がシステム障害、各地の県警でも免許証発行に遅れ
2024年2月29日、スギ薬局でシステム障害が発生し、約1300店舗で処方箋の登録や処方薬の会計ができなくなった。うるう日が原因だった。この他にも、新潟県警察・神奈川県警察・岡山県警察・愛媛県警察においてトラブルが起き、運転免許証の発行に遅れが生じた。 スギ薬局では29日朝からレセプト（診療報酬明細書）コンピューターのシステム障害が発生した。レセプトコンピューターは、処方薬の情報を打ち込むと保険の負担割合などから会計を自動算出するシステムだ。システム障害により、処方箋の登録や処方薬の会計ができない状態になった。同社が運営する約1700店舗中、調剤室を設けている約1300店舗が影響を受けた。午後1時に復旧した。 原因はうるう日だった。各店舗に改修プログラムを送付して復旧した。スギ薬局の広報は「3年ほど前に入れたシステムで初めてのうるう年だった」と明かす。 障害中は、処方箋に基づいて患者に薬を
マイナカード「ほぼ全国民」普及も使う機会なし、デジタル本人確認の民間利用を阻む壁
2023年3月末、マイナンバーカードの申請件数は約9614万枚と人口の約76.3％に達した。政府は3月末までに「ほぼ全ての国民」への普及を目指すとしてきたが、松本剛明総務相は2023年4月4日の記者会見で「ほぼ全ての国民に行き渡らせる水準までは到達したと考えている」と表明した。 「持っていても使わない」と言われることが多かったマイナンバーカード。「ほぼ全ての国民」に行き渡ることで、「便利なカード」に進化することがますます求められるようになった。そのための鍵がマイナンバーカードの機能である「公的個人認証サービス（JPKI）」を使ったデジタル本人確認の民間サービスでの利用である。ただ、現状では多くの人が日常で使う機会はほとんどない。民間利用を後押しするためのルールが未整備なことが壁となっている。 民間サービスでのデジタル本人確認の普及に期待 「マイナンバーカードを使った本人確認を行政だけでなく
外資系コンサルが用いる「資料作成」という技術
ビジネスの現場では、さまざまな資料を作る機会がある。報告書や提案書、会議の議事録に発表資料など、仕事の内容や状況によって形は変わるが、すべからく「ビジネス文書」であり「資料」だ。 「資料なんて、そんなものにこだわる必要はない」「資料作りに時間を割くのはばからしい」――。その意見には、筆者も賛成だ。不必要に凝ったものを作る意味はない。要は中身が正しく伝わればいいのだ。PowerPointやExcel、Wordを駆使して凝った資料を作っても、中身がなければ話にならない。そもそも、資料を作っただけで仕事が終わるなんてことは、普通ない。 ただ、それは「資料作りが不要」という話ではない。資料作りに過剰な時間をかけるのは無駄だけれど、かといって「伝わらない資料」を作ってしまっては、さらに時間の無駄だ。ましてや、その時間は自分のものだけではない。その資料を読む相手の時間も無駄に消費することになる。 体系
夏休みを利用して英語ペラペラ化に挑戦！
もっと英語の実力を身につけたい。相手の言うことが分かるだけでなく、自分の言いたいことを英語でペラペラしゃべれるようになりたい。でも普段の仕事が忙しくて、なかなか勉強できないし、やっても続かない---。 こんな悩みを持つ人は多いのではないでしょうか。ぜひ夏休みの期間を利用して、英語ペラペラ化に挑戦してみませんか？ ペラペラ化の指南役を務める牛尾剛氏は、ごく普通のITエンジニア。いきなり米国で開催するカンファレンスで英語ネイティブの人たちに話さなければならなくなり、8カ月で必死に英語に取り組みました。その結果、講演やQ＆Aを含めて、英語で全てこなせるまでになりました。 このときに実践した英語勉強法を基に、牛尾氏が体系化した勉強法のエッセンスを紹介します。牛尾氏自身、英国やベトナムに行って英語でコミュニケーションを図ったり、有志でコミュニティーを作ったりするなど、英語勉強に関わる活動をアクティブ
文章を書くノウハウを伝授
ITエンジニアにとって文書作成技術は欠かせません。日常のメールのやりとりにはじまり、要件定義書、機能仕様書、企画の提案書など、上司やチーム、顧客などに対して、文章でコミュニケーションをとる機会がとても多いからです。 連載『悪文と良文から学ぶロジカル・ライティング』では、論理的にわかりやすい文章を書くノウハウを伝授しています。ITエンジニアが日常的に用いるであろう文章を例に使い、どこが悪くてどう直せばいいのかといったポイントをわかりやすく解説しています。実践すれば、誰でもすぐにわかりやすい文書が書けるようになるはずです。 オリエンテーション ITエンジニアにとって「書く技術」とは？ 文書の全体構成を組み立てられるようにする 内容を大きく分けて項目を立てる 適切な順番で項目を並べる 話の階層をそろえる 文章表現の基本ルールをマスターする 主語と述語を対応させる 修飾語と被修飾語をはっきりさせる
アマゾンのIaaSで運用を自動化
IaaS（インフラストラクチャー・アズ・ア・サービス）である「AWS（アマゾン・ウェブ・サービシズ）」には、データベース（DB）やロードバランサー（負荷分散装置）の運用管理を自動化する機能がある。これらの運用自動化機能の有用性を、AWSで仮想マシンを140台利用する日本のゲーム事業者が評価した。 東京・新宿に本社を置くgumiは、ゲームや占いサービスを携帯電話向けに提供する事業者だ。現在、100種類以上のサービスを提供しており、登録ユーザー数は累計で850万人を超える。 ユーザー数が多いのは、SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）の「mixi」で利用できる「mixiアプリ」としてサービスを提供しているからだ。 gumiは当初、mixiアプリを運用するのに、5台のサーバーを利用していた。しかしこれらが、サービス開始直後にダウン。ハードウエアを増強していたのでは、利用者の急増に追いつ
日立APが「死に様試験」をする理由
白物家電の中で最も火災事故が多いのは何か、読者の皆さんはご存じだろうか。正解は「ルームエアコン」だという。筆者はその話を日立アプライアンス（日立AP）の巻島文夫品質保証センタ長から聞いた。巻島センタ長の仕事は役職名が示す通り、日立APが製造・販売しているエアコンや冷蔵庫、洗濯乾燥機といった白物家電の品質管理やリスクアセスメントである。 エアコンは部屋に設置する本体（室内機）とは別に、屋外に設置する室外機がセットになっている。この室外機が火元になるケースが多い。というのも室外機は建物と建物の間の狭い路地などに置かれることが多く、放火の標的にされたり、火がついたままのたばこを投げ捨てられて燃え移ったりするからだ。 それだけに日立APの巻島センタ長は、エアコンが品質不良で発火したという濡れ衣を着せられることがないよう、厳重に安全を期した設計をしなければならないと、開発・設計者に徹底している。 壮
今どきのネットワークコンサルティング
先日、数年ぶりで銀座松坂屋屋上のビアガーデンへ行った。都内某所でミニセミナーをやった後、参加した人たち数人と出かけたのだ。2時間あまり話してノドが乾き、天気もビール日和（びより）だったので「銀座のビアガーデンへ行きましょう」と思いつきで皆さんを誘った。ここは懐かしい場所で、1990年代に研究会仲間3、4人でよく来ていた。その後も1、2年に一回は来ていたのだが、ここ数年は遠ざかっていた。 さびれているんじゃないかな、と心配したのだが6時前の早い時間にもかかわらず200以上ある席は既に3分の2くらい埋まっていた。空いている席も予約が入っていて、確保出来たのは端っこの席だった。ビアガーデンなんて中高年サラリーマンの文化だろうと思っていたのだが、若い人も、女性も多かった。数年前と違っていたのは、プロ野球中継の大型ディスプレイがなくなっていたこと、料理が焼き肉からジンギスカンに変わっていたこと、そし
「飛び込み営業のやり方を聞いた」
今回のテーマは飛び込み営業のやり方です。手当り次第に飛び込んでも、無駄が多いばかりで非効率です。手順を踏むことで、効率的な営業が可能になり、無用な不安を打ち消すことも出来るのです。 「みんな、白地図は持ったかい？」と五十嵐さんが聞いてきたので「はい、持ちました」と全員が無言でうなずきます。 「よし、それでは今から飛び込み営業の手順を言うから、今日この会議が終わったら早速実行するように。最初にやることは、まず担当エリアの土地や雰囲気になれること、今日はこれしかやらなくていい」 みんな不思議そうな顔をしています。僕も五十嵐さんの言っていることの意味がさっぱり分からなかったので、聞き返しました。 「慣れるとは、どういうことですか？」 すると「山田さんはどう思う？」と、切り返されてしまいました。 「えっと、普通はなじんだり、うち解けたりすることだと思います」 「その通り。なじむためには普通、何をす
高価なルーターはもういらない──ソフトウエアルーター「Vyatta」に期待
JANOG25が1月に終わったかと思えば、もう梅雨の季節です。何かと時の移り変わりが早く感じるようになってきました。人に言わせるとそれは歳のせいだと。なんとなく、認めたくない気もしますが、エンジニアが集まる宴会などに出席するといつの間にか自分が年上の部類に入っているのに違和感を覚えつつも、そういう年になったのかと思うばかりです。 さて、感傷に浸っている場合ではありません。すぐに夏がきます。夏はイベントの季節です。インターネット関連のイベントも夏から秋にかけて目白押しで、私がかかわっているものだけで三つほど開催されます。 ネット管理者注目のイベント 三つのイベントの概要をご紹介しましょう。 1) JANOG26 7月の7日、8日の二日間で、今回はなんと都内での開催です。 JANOGが東京で開催されるのは珍しいと思う方も多いかと思います。ですが、実は二つ前のJANOG24も東京の日経ホールで開
「クラウドの性能問題は十分に理解されていない」、アカマイ創業者のレイトン氏が主張
「クラウドコンピューティングでは、パフォーマンスが劣化するという重要な部分が多くの人に理解されていない」ーー。アカマイ・テクノロジーズ創業者兼チーフ・サイエンティストでマサチューセッツ工科大学教授のトム・レイトン氏は2009年11月17日、同社が開催した技術説明会でこう主張した（写真）。クラウド環境ではアプリケーションを物理的に遠く離れたデータセンターに置く。ネットワーク経路上の遅延やパケットロスによって、アプリケーションのレスポンスが悪化するというのだ。 データセンターへのアクセスではインターネットを利用するが、エンドユーザーはその経路を指定できない。このため、遅延が大きかったりパケットロスが多かったりする可能性がある。こうしたネットワークでは、Webサイトに埋め込まれたオブジェクトの転送に時間がかかったり、パケット再送の多発によるレスポンスの低下が起きがちだ。「Amazon EC2上が
電話での高額受注時にベルでお知らせ
英国に本社がある工業用電子部品通販会社の日本法人であるアールエスコンポーネンツ（横浜市）は、コールセンターのオペレーターが顧客企業から10万円以上の注文を受けた際に、オペレーターが自分で手持ちのベルを鳴らして社内に通知する「ベル リング セレブレーション」という施策を2009年春に導入。この夏までに社内に定着させた。ベルを鳴らすことで高額受注できた成果を社内全体で共有し、社員同士の一体感を高めたり、オペレーターが高額受注につなげようとするモチベーションを向上させる狙いがある。 同社のコールセンター要員は20人あまりで、ベルリングセレブレーションは2009年5月に開始した。ベルを鳴らす際には、受注金額や誰が受注したのかも同時に発表する。特に100万円を超える受注があった場合は、ベルを鳴らしながらフロアを1周して知らせる。ベルの音を聞いた社員は、拍手して仲間の功績をたたえる。 アップセルやクロ
システム情報を統括的に管理できる「SystemExplorer」
今回紹介する「SystemExplorer」は，Windows標準のタスク・マネージャの機能を大幅に拡張し，さらにコンピュータのシステムを監視，あるいは管理するさまざまな機能を付け加えた統合ユーティリティである。SystemExplorerの機能は非常に多岐に渡るため，すべてを紹介するのは難しい。大まかに分類すると，システムやレジストリのモニタリング，自動起動プログラムやサービス，デバイスの制御，プログラムのアンインストールなどの機能がある。また，SystemExplorerには，さまざまな機能を「アドオン」として追加することができるので，ユーザーのニーズに応じた形でカスタマイズすることも可能である（不要の機能は使わない設定も可能で，さらに作者のサイトから新たなアドオン・プログラムをダウンロードすることも可能）。 標準のタスク・マネージャの代わりに使用可能 SystemExplorerは英
第37回 Asteriskは難しいのか？
前回の大館市の記事に対する意見として，「Asteriskをインストール/運用できるのは，ごく一部のスキルの高いユーザだけである」といった声をよく聞いた。はたしてAsteriskはそこまで難しいものであるのだろうか？ 実はAsteriskはそれほど難しくはない。ごく基本的なLinuxとネットワークの知識さえあれば，インストールして動作させることができる。もちろん，これは大規模なシステムでも，難なく動かせるという意味ではない。大規模システムの場合には，一般的なサーバーでもそうだが，別の観点からの知識やスキルが要求されるからだ。今回はAsteriskは“難しくない”という視点から，実際の設定例を交えて解説していこう。 どの程度のスキル・レベルが必要なのか？ この質問はよくされるものだ。この問いに対して筆者は，本連載の中でも何度か述べているように「Apache（httpサーバー）がソースからインス
ルーティング設計を駆使して帯域を遊ばせない冗長化を実現
（1）二つの通信事業者の広域イーサでWANを完全冗長化 （2）4本のインターネット接続回線でトラフィックを均等に分散化 （3）認証ネットワークの導入で異動時の設定運用を省力化 ベネッセコーポレーションは，1955年に岡山市で福武書店として創立された。同社は通信添削講座「進研ゼミ」で有名だが，現在は子会社や協力会社とともに，教育，語学，生活，介護の分野で様々なサービスを提供する。 協力会社を含めると，ベネッセ・グループには約350もの拠点がある。同社のネットワークは東京と岡山の2カ所にあるデータ・センターを中心に，これらの拠点を接続している（図1）。また，同社は様々なコンテンツをインターネットで公開している。その膨大なトラフィックを流すため，岡山のデータ・センターを中心にインターネット接続回線を設けている。 東京と岡山の2カ所のデータ・センターを中心に，全国にわたる大規模ネットワークを構築し
無いから作った人たち
データベース技術の世界に新顔が次々と登場している。米Danga Interactiveの「memcached」、ミクシィの「Tokyo Cabinet」と「Tokyo Tyrant」、楽天の「ROMA」、グリーの「Flare」などだ。いずれも半導体メモリーを使って大規模データベースを高速処理する技術である。面白いのは、4社ともIT製品を開発するメーカーではないことだ。 4社は、Webを使ったサービス事業を手掛ける企業であり、本来であればメーカーが開発した製品や技術を使う立場である。ところが、こうした「ユーザー企業」が自ら基盤技術を開発し、それを利用している。 memcachedやTokyo Cabinet/Tyrant、ROMA、Flareの中では、memcachedが一番古い。Danga Interactiveが自社のブログ・サービス「LiveJournal」を改善するために2003年に
117. PHPの「魔法の杖」runkitを使ってみよう
PHPのこの関数が、あともうちょっとこんな挙動をしてくれたらなぁ。。。 デバッグのために、一時的にここだけ動作を変更させたいんだけどなぁ。。。 そんな風に思うこと、ありませんか？ 今回は、そんなかゆい所に手が届く一風変わったPHPエクステンション、「runkit」をご紹介します。 runkitは、PHPの定数や関数、クラス、メソッドを追加・変更・削除したり、独自のスーパーグローバル変数を定義したりできるPHPのエクステンションです。 基本的な関数などの追加・変更機能はPHP4と5の全てのバージョンで使用することができ、独自のスーパーグローバル変数定義はPHP4.2以上で使用可能となります。 加えて、PHP5以上では、「サンドボックス」という独自のPHP実行空間を持つスレッドを生成する機能も利用することができます。 このライブラリはPECL拡張モジュールとして提供されています。以下のようにp
すごい現場
皆はどんな現場で，どんな仕事をしているのだろう。何に悩み，どうやって乗り越えているのだろう。プロの仕事とそうでない仕事の境目はどこにあるのだろう。システム開発や運用の現場を歩き，そこで見聞きした面白い話，感動的な話，すごい話を紹介します。 ・大企業からベンチャーまで ぼくはこんな現場を歩いてきた ・SEを潰した値引き 信頼も連帯感も消えた ・期限は明日――若手SEの気迫を見た ・寝不足のプレゼン ドリンク剤も効かず ・中国の開発現場もすごい 若き社長が率いる修羅場 ・オンラインダウン発生！ あの日，何もできなかった ・建築設計事務所で見た 巨匠のすごいレビュー ・コンサル泣かせの現場 “小さな王国”の弊害 ・逝去した巨匠への追悼 感激したあの言葉 ・人の話を聞かない40代 あるコンサルの失敗 ・過ぎたるは及ばざるがごとし 作りすぎたRFPの悲劇 ・人間万事塞翁が馬 得難いレクチャーの裏事情
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118. ffmpeg-phpで動画のデータを取得しよう
契約力を鍛える