お客様☆ＲＰＧ - おのにち
物語の始まりは1本の電話だった。 「はい、〇〇社です」 「あのね、そちらに行きたいんですけど。右？左？どっちに行ったらいいの？」 右？左？ お前は何を言っているのだ？ 彼はセクシーなのキュートなのどっちが好きなの？くらい難しい質問だ（なお平成の正解はガッキー）と淹れたばかりのコーヒーを飲んで現実から逃避していたら怒られた。 「ちょっと！右なの？ 左なの？早くしてよ！」 「…お客様今どちらにいらっしゃいますか？」 「それが分からないから電話してるんでしょ！カーナビは右って言うんだけどね、『東北自動車道』って書いてあるのよ、これでいいの？ 」 それは高速道路ですお客様。 最寄りの駅前から右か、左か、と言う話かと思っていたらお前は一体どこにいるのだお客様。 「右に行くと高速ですね…左はなんと書いてありますか？」 「右は高速？高速なんて乗りたくないわ！じゃあ左ね、ありがとう！」 電話は切れた。 世
お客様貴様、三語以上話せ - おのにち
さて、今日は前回の続き。 前回は、余計なことを客に告げてしまう、接客側の話だった。 今回は必要なことすらしゃべってくれない、無言…ンー！なお客様の話をしたいと思う。 yutoma233.hatenablog.com マイマイガ・ジジイ来襲 先日、窓口でどかっと椅子に腰かけて、マイマイガ！と怒鳴るジジイを見た。 何が何なのか、さっぱりわからない。 お客様、何のご用でしたか？と丁重に聞いてもマイマイガ、を繰り返すばかり。 そのうちマ・イ・マ・イ・ガ！とマイマイガを区切りはじめた。 マイマイガ＝去年の夏大量発生した蛾。 ウチでは虫の駆除はやっていないし、外は雪、虫眠る季節だ。 どうしたらいいのだ、殺虫剤でこのジジイを駆逐してほしい、というご依頼なのか? カウンターの下でこっそり、「フマキラー持ってきて」と書いて隣の女子に渡したがゲフッ、と変な声を出した彼女にローキックされた。どうやら違うらしい。
チームが崩壊しうる要素3つを備忘しておく - インターネットの備忘録
急ごしらえのタスクフォースチームに入って慌ただしい数週間なのですが、「あっこの要素はまず潰しておかないと、チームって崩壊するんだな」と感じた点があったのでメモします。まだあるかもだけど、とりあえずこの直近でやばいなと思ったこと。 Why？まで落とさず作業を進める 「なぜその仕事をする必要があるのか」「これはなんのための作業か」を全員が理解しないまま目先の作業に取り組むと、成果物にものすごいバラつきが出てしまう。その資料は何を伝えるものなのか、要求した人は何を知りたくて必要としているのか、をしつこく確認するのは重要で、それを全員に徹底しないと、やり直しが大量に発生するし、やり直させることで作業者のモチベーションも下がる。 やり直しも「頼んだことができてない」はまだよくて、「頼んでないのにできてない」が、なるべく少なく済むようにしないといけない。 これは、依頼側もただ作業手順を伝えるだけじゃな
北条かやの批判など - 能町みね子のふつうにっき
北条かやについて書くと、大半の人は賛同してくれるのだけれど、わずかな人は「まだやってるのか」「しつこい」「どっちもどっち」という言葉を投げかけてくる。それは非常に辛く、心を削り取られる。「もう相手にしない方がいい」ともよく言われる。 でも、私が相手にしないといけないのだ。なぜなら、彼女は「反論できない人を悪く言う」から。反論できる私が反論しないといけない。私が例えば死んだりして反論できなくなれば、彼女は喜んで私の批判や愚弄を始めるだろう。そういう人なのだ。 こんな記事をいちばん上にあげておきたくないので、できるだけ早いうちに次の記事を書こう、と自分に向けてせっついておく。 北条かやが新刊を出すという。2016年にインターネット上で私と雨宮まみさんによって厳しく批判され、言葉で対抗せずに自分の命を粗末に扱ったことで場を凌いだ（らしい）彼女が、「インターネットで死ぬということ」という、また「死
【炎上】 森川勇治社長「私のツイッターを読んでない奴は即不採用。一般常識がないのか？」
株式会社ウェッブアイという中小企業の森川勇治社長が面接に来る人材について文句を漏らしたところ、思わぬ炎上を招いてしまうことになった。現在批判の声が殺到している。 炎上した投稿はこちら。 何か嫌なことでもあったのか、突然、応募者に対する愚痴を書き連ねている。この投稿を行ったのは従業員55名を抱える株式会社ウェッブアイ（資本金5,000万円）の森川勇治社長。早稲田大学理工学部の出身でプロフィールには「30年に渡ってプロジェクト管理と生産管理のシステム提供に従事した」とある。 2000年に独立してから技術力を武器に規模を拡大してきたようだ。しかし、それにしても中小企業の社長がここまで偉そうなツイートを全世界に公開してしまうのはいかがなものか。 そもそも社長のTwitterをチェックするのが常識なんて話は聞いたことがない。応募者は必ずしも社長に興味があるわけではなく、その会社の技術や製品に興味を示
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