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Facebook、memcachedに300TB以上のライブデータを置く大規模運用の内側
クラウドのように大規模なシステムでは、ソフトウェアの開発と同等以上に、大規模運用の巧拙が、システム全体の成功を大きく左右します。 6月22日から、米サンタクララで行われていたWebサイトのパフォーマンスと運用に関するオライリーのイベント「Velocity 2010」で、FacebookのTechnical Operations teamを担当するTom Cook氏が「A Day in the Life of Facebook Operations」（Facebook運用のある1日）と題したセッションで、Facebookがふだんどのような運用を行っているか、紹介しています。 世界でトップクラスの大規模サイトが、普段どのようなツールを用い、どのような方法で運用しているのか、セッションの内容を紹介しましょう。 6年で4億アクティブユーザー、3カ所のデータセンター Tom Cook氏。Facebo
客のクレームに口答えしてはいけない？ 「時給700円のバイトにどんだけ高レベルの接客を求めてんだ」 – ロケットニュース24（β）
2010年7月16日 外食産業情報が満載のサイト『日経レストランONLINE』に、「客のクレームに意見したら客がもっとキレた」という内容の記事が掲載され、インターネット上で大激論となっている。その記事は『不適切なクレーム対応にお客様がキレた』というタイトルで同サイトに掲載されており、「野菜が生だ」とクレームをつけてきた...客のクレームに口答えしてはいけない？ 「時給700円のバイトにどんだけ高レベルの接客を求めてんだ」 2010年7月16日 外食産業情報が満載のサイト『日経レストランONLINE』に、「客のクレームに意見したら客がもっとキレた」という内容の記事が掲載され、インターネット上で大激論となっている。 その記事は『不適切なクレーム対応にお客様がキレた』というタイトルで同サイトに掲載されており、「野菜が生だ」とクレームをつけてきた客に対して「いつもこうです」と返答したところ、客がさ
不適切なクレーム対応にお客様がキレた - クレーム担当者の奮闘日記 - 日経レストラン ONLINE
イラスト＝蛭子 能収 今月のトラブル報告 「この野菜。生じゃないの？」。お客様にこう指摘された学生アルバイトが、「うちの野菜はいつもこうですが」と返答。会計時、店長が呼び出され、「この店の従業員教育はなっていない」と厳しいお叱りを受けました。 後で、お客様の残した料理を確認したところ、野菜には火が通っていました。そのため当事者の学生アルバイトは「あれは言いがかりだ！」と逆に怒っているありさまです。 別の店でも先日、お客様から「豚汁が薄い」と言われたときに、「そうは見えません」と答えて、お客様を激怒させるトラブルがありました。こちらの店で、お客様を怒らせたのは、何と店長。しかも、自分がなぜお客様を怒らせたのか、理解できていません。 クレームへの対処を誤り、その不手際自体がクレームになったものを「2次クレーム」と言います。どちらのケースも本来、2次クレームになるほど難しいトラブルではありません
菅直人夫人の飲み屋トークがすごい
毎日新聞の記者が菅直人首相の夫人、菅伸子さんを誘って飲みに行ったらしいのですが、そのときの伸子さんのトークがとにかくすごかったのです。曰く、 ● モノも地位も名誉もいらない。元気で選挙ができたらそれが一番、こんないいことない。 ● 菅直人が首相になること自体、日本中が小粒になったことのあかしよ。永田町も草食系ばかりだし。人間を育てないといけないわね。教育なのよ、結局は ● 去年の衆院選で勝ちすぎちゃったからね。まあうちの地力、こんなものよ。１人区でボロ負けしたでしょ、県会議員や市会議員がほとんどいませんから。 ● 小沢さん、あそこまで行った人なのに、まだまだやりますよ。９月の代表選で菅がやられるかも ● 公邸に引っ越したとき、９月までの洋服とか着物しか持って行ってませんよ。＜略＞すぐ吉祥寺の自宅へ戻らなきゃならないかもわからないし。可能性高いわよ…… ● 菅には、みんなの党の公務員制度改革
誰でも作れる！ “崩れない”HTMLメルマガ作成術（1/4）- ＠IT
誰でも作れる！ “崩れない”HTMLメルマガ作成術：一撃デザインの種明かし（12）（1/4 ページ） キレイなHTMLメールを作るコツ/Tips盛りだくさん！ ECサイトはもちろん、企業サイトのニュースなど、いまなおプッシュ型の情報配信として支持されるメールマガジン。一時のフィードリーダーの盛り上がりもあり、以前に比べると落ち着きましたが、まだまだメールマガジンの効果は侮れません。 今回は、そんなメールマガジンの中でも、表現力豊かなHTMLメルマガの作り方について、徹底解説します！ 「HTML」自体は、それほど難しくないが…… 「HTML」というマークアップ言語自体はプログラム言語に比べると手が出しやすいので、Webを仕事としていない方でも触れた経験をお持ちの方はいらっしゃるのではないでしょうか？ そういう人にとっては、HTML言語自体はそれほど難しくないと思います。 しかし、そのHTML
高い！北総線、公費で値下げ…住民「焼け石に水」 : 社会 : YOMIURI ONLINE（読売新聞）
千葉県北西部の千葉ニュータウン周辺と都心を結ぶ第３セクターの北総線（３２キロ）が、出資する同県と沿線６市から計３億円の補助を受け、１７日から全線で運賃を約５％下げる。鉄道運賃値下げのための公的補助は異例。 高額運賃への不満解消が目的だが、沿線住民からは「５％では焼け石に水」との不満も出ている。 １日約１０万人が利用する同線の運賃は「首都圏の他線と比べ２〜３倍高い」（千葉県交通計画課）。都内までの通勤で利用する印西市の女性会社員（４７）は「自分と夫、高校生の長男の３人の定期代は半年で約５０万円」と嘆く。 １９７９年の開業当初から「高額運賃」で知られるが、６９年に始まったニュータウン計画が順調に進めば、利用客が増えて運賃値下げも可能だった。しかし、高額運賃が敬遠されてか人口は伸びず、当初３４万人が見込まれた人口は現在９万人。運賃も高止まりのままだ。バブル期の建設費などで１０００億円の有利子負債
中日新聞:クリーニング店強盗の容疑者逮捕 熱田署に出頭:社会(CHUNICHI Web)
トップ > 社会 > 速報ニュース一覧 > 記事 【社会】 クリーニング店強盗の容疑者逮捕 熱田署に出頭 2010年7月13日 16時01分 名古屋市熱田区のクリーニング店に１２日に男が押し入り、店員から約３万円を奪った強盗事件で、熱田署は１３日、出頭してきた無職の男（４４）を強盗の疑いで逮捕した。 逮捕容疑では、１２日午前１１時１５分ごろ、同区新尾頭１のクリーニング店で女性店員（２４）に刃渡り６センチのナイフを突き付け「強盗だ、傷を付けるつもりはない」と脅し、店員が所有する３万１２０円を奪ったとされる。 同署によると、男は１３日午前１０時ごろ、「クリーニング店に入りました」と同署に出頭。男は３〜４年前から野宿し、所持金が底をついていた。現金を奪った後、店外の自動販売機で缶コーヒーを買って飲み、愛知県豊田市の個室ビデオ店で一晩過ごしたという。「食べるために現金がほしかった。悪いことをしたと
佐川急便「 配達店へ持ち帰りました。」 ←いつ来たんだよ・・・
1 ： ドラグノフ(東京都)：2010/07/15(木) 16:06:53.87 ID:wVPbRlih ?PLT(14284) ポイント特典 佐川急便は楽天が「楽天市場」で展開する翌日配送サービス「あす楽」の 配送品質向上に向け、２日から連携して取り組みを開始した。 楽天が企画した「あす楽サービスシール」を佐川急便が対応可能店舗に配布。 各店舗でシールを対象商品に添付することで、荷物の認識がしやすくなりスムーズな配送が可能になるという。 佐川急便 楽天の「あす楽」で新サービス http://www.weekly-net.co.jp/logistics/post-5194.php 4 ： ちんシュ大好き(長屋)：2010/07/15(木) 16:07:40.90 ID:7QVnkazw なぜ俺のいるときに来ない 5 ： 政治厨(北海道)：2010/07/15(木) 16:08:06.23
ITでは当たり前の開発技術が組み込みでは使われていない
日産自動車による電気自動車「リーフ」の予約受付が4月1日に始まった。発売は12月になるという。リーフには、充電ステーションの位置表示など電気自動車の必須機能に加えて、携帯電話を使ったリモートコントロールでのエアコン作動など、自動車の付加価値を高める機能が搭載される予定だ。 日産リーフだけでなく、自動車にはカーナビをはじめ様々なデバイスにIT技術が持ち込まれて始めている。もちろん自動車に限らない。インターネットやほかの機器との通信/連携機能を持つ家電製品も登場している。 以前から自動車や家電製品には、組み込み（ET：Embedded Technology）ソフトウエアが搭載されており、ハードウエアを制御してきた。その基本的な仕組みは今後も変わらないが、ITと同じようにシステム間で連携するようになってきたり、ITで実績のあるプラットフォームが採用されるようになってきた点がこれまでとは違う。この
組み込みでも始まったコンポーネント指向開発
今回は、IT分野でよく使われるコンポーネント指向の開発手法を、組み込み（ET：Embedded Technology）分野に展開する取り組みを紹介する。 IT分野におけるコンポーネント指向の現状 コンポーネント指向とは、ソフトウエアを機能ごとに部品（ソフトウエアコンポーネント）として分割し、必要に応じて組み合わせて使うという考え方である。ソフトウエア開発に適用することで、開発期間を短縮して生産性を向上するとともに、より要求に適合したソフトウエアを実現するなどの効果があるとされている。 ソフトウエアコンポーネントを端的に定義すると、以下の三つの条件を満たしているソフトウエア実装といえる。 ・公開インタフェースを提供し、他のソフトウエアコンポーネントと連携が可能である ・コンテキスト（ソフトウエアの実行状況、環境）に依存せずに仕様通りに動作する ・独立して配布、版管理が可能である IT分野では
ITとは違う組み込み分野のモデル駆動開発
前回は、組み込み（ET：Embedded Technology）分野におけるコンポーネント指向の取り組みを紹介した。今回は、IT分野におけるモデル駆動開発（モデルベース開発）とET分野におけるモデル駆動開発の違いを明らかにしたうえで、筆者らが実際にET分野でのモデル駆動開発を体験した得られたプロセス面での所感を述べる。 IT分野とは少し異なるET分野のモデル駆動開発手法 IT分野におけるモデル駆動開発の例として、業務向けのシステム開発にモデル駆動開発を採用する場合を考える。この場合は、主にUMLを用いて画面で処理したいデータや処理の流れをモデル化し、モデルデータを元に対象とするアプリケーションの実現に適したフレームワーク上で動作する処理のスケルトンコードを生成してシステム開発を行う手順とすることが多い。 類似した効果をイメージしやすい環境としては、Ruby on Rails（RoR）が挙げ
「夜ランチ」評判上々 アルコール抜きでお得な料金（河北新報） - Yahoo!ニュース
「夜ランチ」と銘打って夜の営業時間に食事のみのセットを提供する飲食店が仙台市内で出始めた。お得な料金、アルコール抜きで食事を楽しめる気楽さが人気で、新規の来店者やリピーター獲得につながっている。 洋食店「ビストロ・アンプル」（太白区）は昨年５月ごろから夜ランチを始めた。パスタかリゾットと前菜のセットが１２００円、魚か肉のメーン料理と前菜のセットが１６００円で、いずれも単品をそれぞれ頼むより数百円安い。 前菜だけでもボリュームたっぷりなのに、自家製パンも食べ放題だ。「夜でも昼食に行くような気軽な気持ちで来てほしいと思って始めた」とオーナーシェフの鷺坂大蔵さん（３３）は言う。 品数の多さが目を引くのは、国道４号バイパス沿いのタイ料理「タイランナ」（宮城野区）。今年３月、定番のコース料理を夜ランチに切り替えた。単品だと約１０００円の主菜に、ライスやスープ、デザートなど５品が付いて１４８０円
オタクと結婚するとこうなる
私の旦那は重度のネトゲオタ。 昔はFF11、今はMHFやってる。 私は共通の話題を持ちたくて一緒にやってる。 おしゃれなカップルであれば、それはカフェめぐりかもしれない。 ただ私たちはそれがゲームなだけ。 彼の興味のあることに、私も関心を持つことで共通の話題になって会話が生まれればいいと思ってる。 一応名誉のために言うけど、英語の勉強など「一般的に引かれない話題」も共通としては持ってる。 でも彼は「私の興味関心ごと」には一切興味を示さない。 お勧めのブログを紹介しても、 「３行で説明して。」 以上。 私の表面的な説明で判断されたくないから、 一度読んでみて、と勧めても、ちら見もせずに 「面白さがわからん。却下。」 私は正直そんなに興味のないことでも、彼が勧めたものは一度は目を通す。 ふたりの会話のネタになればいいなって思ってるし、面白いか面白くないかの判断は必ず一度自分の目で確かめないとジ
政府が介入すると労働環境は悪化する：日経ビジネスオンライン
川口 新卒で特定の企業に入社して長期間働き、勤続年数に応じて賃金がぐんぐん伸びる。そういったいわゆる日本型の雇用体系で働いている人は、とりわけ若い人を中心に減っています。旧来の日本型の雇用が、1990年代、2000年代の長期の不況をきっかけに、変化しつつあるということは間違いないです。 また、30代、40代の若い世代の方が平均勤続年数が短くなっている。内閣府経済社会総合研究所の濱秋純哉氏らによる最近の研究で、40代男性の中堅労働者の平均賃金が下がっていることがわかりました。年齢に応じた賃金の伸びの傾きは、かなり鈍くなってきている。つまり昔に比べて、40代になってからの賃金の伸びが鈍くなったということです。労働市場におけるこうした変化が、ここ20年ぐらいの間に起こりました。 ―― それと同時に、日本では1998年以降、名目賃金は下がり続けているとも聞きました。 川口 全くその通りです。実は、
記者クラブというバリアー : 池田信夫 blog
2010年07月16日00:07 カテゴリメディア 記者クラブというバリアー きのうの田原総一朗さんとの対談は、「メディアと政治」というテーマだった。実は私も事前に一つネタを仕込んでいたのだが、田原さんが同じ話を始めたので驚いた。それは、選挙前は朝日から産経まで消費税増税に賛成だったのに、なぜ選挙が終わったら一斉に「消費税が民主党の敗因だ」という話になるのか、ということだ。 田原さんは、これを平河町クラブのエリートと不況に苦しむ地方の差ととらえたが、私は全国紙の社説とワイドショーとの差だと思う。インテリは「欧米では間接税は20％ぐらいになってるんだからしょうがないだろう」と思うが、夕刊紙では「役人が無駄づかいしているくせに増税はけしからん」といった話が圧倒的に多かった。そして国民の多数派は、後者なのである。 ところが首相官邸にいる政治家には、こうした客観情勢が伝わらない。もちろんメディアは
asahi.com（朝日新聞社）：「国家戦略局」菅首相が断念 実権ない知恵袋組織に縮小 - 政治
菅直人首相は、重要政策の司令塔を担う目的で設置した「国家戦略室」について、政策決定の実権を持たない首相の「知恵袋」的な組織に縮小することを決めた。昨年の総選挙の民主党マニフェストに盛り込まれ、政治主導の予算編成や国家ビジョン策定を担う目玉組織として新設された戦略室は、発足１年を前に大きく変質することになった。 菅政権は２０１１年度の予算編成については、首相、仙谷由人官房長官、野田佳彦財務相、民主党の玄葉光一郎政調会長の４人で相談しながら基本的な方針を決めていく考えだ。政治主導で大胆な予算の組み替えが実現できるかが問われることになる。 戦略室の役割について、菅首相は１４日夜、国家戦略室メンバーとの会合で戦略室のあり方を見直す方針を説明した。これを受け国家戦略室長の平岡秀夫・内閣府副大臣は１５日の会見で「戦略室は首相の知恵袋の役割を果たす。各省調整の役割もなくなる」と述べた。今後は首相から
たった600円でオライリー本をiPadやKindleで読む。すてき。 - このブログは証明できない。
オライリー本読んでますか？いろいろ揃っていて、ついつい買っちゃいますよね。でも、価格が高い＆厚い＆重いの三重苦です。ところが、iPhone版の電子書籍だと600円で買えてしまいます。しかも、場所を取らない。最初は数冊だったのが、今では868冊がリリースされています。 これがO’ReillyのiPhone電子書籍だ！！（写真満載レビュー） - このブログは証明できない。 600円でフルバージョンが手に入るオライリー本ですが、やはりiPhoneであのボリュームを読むのはツライ。そこでオライリーでは、iPadやKindleで読める電子書籍を販売しています。 no title ところが、紙の本と比べてそれほど安くないんですね。iPhone版の600円はやはり魅力です。大丈夫。実はこのアプリからiPadで読めるepubを取り出すことができるんです。特殊なハックというわけではなく、オライリーのサイトで
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