MMD研究所は27日、スマートフォンユーザーが利用しているキャリアにおける、料金プラン/電波状況/通話エリア/端末ラインナップ/端末代金/独自サービスの充実度/アフターケア/ブランドイメージ/総合評価について、満足度調査を行った結果を発表した。 調査期間は12月18日~19日で、20歳~59歳のdocomo、au、SoftBankのスマートフォンを使用中のユーザー664名から回答を得た。まず、「総合評価」ではdocomo48.4%、au64.6%、SoftBank46.9%となり、auが1位となった。 「料金プラン」では「満足」「やや満足」という回答を合わせてdocomoが27.3%、auが45.7%、SoftBankが46.4%という結果となった。5月調査と比較すると、docomoでは9.5%ダウンしており、auは変化なく、SoftBankでは10.8%ダウンとなっている。 「電波状況の