こういう人に向けて書いてます 本記事には、 ・面倒くさい事務作業を減らしたい人 ・会社のために、何かを作りたいけど、バックエンドが苦手な人 ・みんなが使えるツールを作りたい人 に向けて書いています。 なぜ社内検索botを作ったのか? 去年、ジーズアカデミーに入学して、プログラミングを学ぶきっかけの一つっは、どうしても解決したい会社での小さな問題であった。それは、社内でいつも発生する、カスタマー対応の煩雑さ。 流れはこちら: メールが読み→該当するテンプレを探す→お客様の名前を書き換わる→自分のお名前を書き換わる→確認する→送信 (自分の業務じゃないけど、だるい!) ここで考えたのが: 1、全社にテンプレ共有 2、書き換わる部分をわかりやすくする。ミスの少なくする。 目的 ・問い合わせメールをもっと早く返したい ・テンプレを探す手間を省きたい ・担当不在の時でも、情報共有によって、誰でもある