システム能力に関する要求の取りまとめ方新システムが業務要求をすべて満たし，機能的には問題がないとしても，例えばレスポンスタイムが遅く，画面遷移の度に10秒，20秒と掛かったのでは業務システムとしては使いものにはならない。あるいは1人2人のユーザーだとサクサク動くが，同時利用ユーザー数が増えるととたんに遅くなるというシステムも役に立たない。システムの適切なパフォーマンスとキャパシティを確保するために，RFPではこれらの要求を具体的に記述するべきである。 まず，パフォーマンスに関する技術要求の具体的な例とそのまとめ方について説明していこう（図4）。 （1）画面遷移のレスポンスタイム（通常時） 一般にエンドユーザーが業務としてシステムを利用する場合，ストレスを感じない画面遷移の時間は3秒以内といわれている。これが一つの目安となろう。ただし，業務によってはもっと速いレスポンスタイムが必要な場合もあるし，逆にもう少し遅くても許容されるケ
