モバイルとソーシャルサービスによりショッピングが変わっている――今後3年間で、これまでの20年間を上回る大きな変化が起きる、とeBayのCEO、John Danahoe氏は予言する。Eコマース(電子商取引)の次のショッピングのトレンドとは何か? 小売店が直面する課題は何か? これらをテーマに、eBayのCEOが11月はじめにスピーチを行った。 Eコマースは終わりに - オフラインとオンラインの境界があいまいに 世界最大のオークションサイト、eBayを2008年より率いるDanahoe氏は冒頭、「この12~18ヶ月で根本を揺るがす変化が起こっている」と述べた。いったいどのような変化なのか? 米国では、2010年に小売店で発生した商取引のうち、約半分がその過程でWebにアクセスしているという調査がある。決済まですべてをEコマースサイトで行った場合もあれば、実店舗で購入したものの、商品情報をチェ