IT運用の改善はKPIベースの全体俯瞰から運用管理ツール群（旧OpenView製品群）とソフトウエア開発工程のツール群（Mercury製品群）を中核としながら、企業向けセキュリティ製品（米ArcSight/米Fortify Software/米TippingPoint Technologies）や経営層向けの情報可視化ソフトを追加してきた。企業買収や製品開発などを経てソフトウエアを拡充しつつ、セキュリティ事業部門の創設やコンサルサービスの強化なども図っている。 ソフトウエアのポートフォリオを広く揃えている意味、そして我々がやりたいこととは、こうだ。まずは、ITシステム全体を俯瞰して、「運用がどう効率化されているか」や「システムのリソース全体が最適に運用されているか」を知る。この上で、足りない機能を補うなどして、IT運用を最適化する。このために必要となる製品群を揃えている。 IT運用プロセスを最適化するには、運用の全体像を俯瞰できる
