[CNET] 「CRM業界の整理統合はまだまだ続く」: ガートナーレポート顧客関係管理（CRM）業界では、OracleがSiebelとPeopleSoftを買収するなど、企業の合併が相次いだが、調査会社Gartnerのアナリストらは、同業界の整理統合の動きは今後も続くと予想している。 Gartnerのアナリストらは、最新のリサーチノートの中で、「CRM市場における整理統合の動きは今後も続く」とした上で、過去2年間で「特に注目すべき」12件の買収を挙げている。 GartnerはCRM業界で整理統合が進んでいる1つの理由として、CRM企業の創業者や企業の取締役会の間に広がる幻滅感を挙げている。CRM企業の創業者らは（買収に対して）抵抗もせず会社を売り払っており、また各CRM企業の取締役会では、成長の遅さ（あるいはマイナス成長）に対する失望感が広がっていると同社は分析する。 これらの要因が、将来のさらなる整理統合を暗示している、とGartnerは指摘する。また、市場で
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