スマホアプリのクラッシュ、エラー検知・分析ツールの提供や情報収集を行ってるFROSKは9月9日、スマートフォンのアプリの利用状況やクラッシュに関するアンケート調査「アプリクラッシュ調査レポート2020年上半期」を公開しました。 ユーザーがアプリのレビューを書きたくなるのはどんな時なのか等の調査結果が記載されており、同社ウェブサイトより無料でダウンロードできます。 アプリのレビューを書きたくなるのは不満を感じた時 「アプリにどう感じた時にレビューを書きたい(5段階評価の星を付ける、コメントを書く)と思いますか?」という質問に対して、一番多かった回答は「不満を感じた時」で23.9%した。そもそものレビューを書きたいと思わない人も多いですが、その中で動機がネガティブなほうが多いことがわかります。 不満の中でのポイントとしては「動作の安定性(強制終了や固まる)」が33.5%とトップでした。やはり使