もてなしの心（ホスピタリティ） | コラム | ミツエーリンクス
友人を自宅に招いてもてなす時の、部屋を掃除したり、和菓子ではなくケーキを買っておいたり、コーヒーではなく紅茶を用意したり、お皿やカップを選んだり。そういった気配りがウェブサイトでももっと大事にされるべきです。 恥ずかしながら私がホスピタリティ（もてなしの心）という言葉を知ったのは、今から10年くらい前になります。とあるゲームクリエーターの方の制作秘話のようなものを聞く機会があり、その時に彼が熱心に語っていたホスピタリティ（もてなしの心）という言葉を、自宅に戻って辞書で調べた記憶があります。また、パソコンゲームとしては大ヒットした、その方の作られたゲームの心憎い演出に、昼夜を問わず熱中した記憶もあります。なるほど、人を楽しませるというのはこういうことか、と実感した瞬間でもありました。 それ以来、仕事の中ではホスピタリティについて特によく考えます。デザインはもとより、企画・設計段階から、ユーザ
2秒ルール | 用語集 | ミツエーリンクス
2秒ルールとは、ユーザーがリンクをクリックしてから、Webのページが表示されるまでの時間が2秒以内であることが理想であるという目安を設定したものです。2秒以上かかるとユーザーが不満を感じる要因となる傾向があるようです。
3クリックルール | 用語集 | ミツエーリンクス
3クリックルールとは、ユーザーが目的とするページまで、3クリック以内にたどり着けることが理想であるという目安を設定したものです。ここで重要なのは、サイト内でのユーザーの動きを最小限にするような設計にすることで、作業効率が向上し、ユーザーが効率よく閲覧できるという利点があります。
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