失語症は、脳の言語中枢が損傷されることによって起こる言語障害です。ひとことで「失語症」と聞いても、どのような障害なのか、これからどうなるのかなど戸惑われる方が多いでしょう。失語症は発音や発声の障害とは違います。また、認知症とも異なります。今回の特集では、失語症を正しく理解し、失語症の人の気持ちに沿った介護の方法についてご紹介します。
NPS(Net Promoter Score:推奨者の正味比率)という指標が、顧客ロイヤリティを測る指標として最近注目を浴びている。本稿ではNPSの調査・分析手法を紹介するとともに、その普及の背景から企業が取るべき「顧客志向」のあるべき姿を考える。 2013年6月21日 顧客ロイヤルティ Tweet NPS(Net Promoter Score:推奨者の正味比率)という指標をご存知だろうか?すでに米国の売上上位企業500社(フォーチュン500)のうち35%の企業がなんらかの形で採用しており、5%の企業では経営の根幹として取り入れているという。 NPSは「顧客ロイヤルティを測る指標」、すなわち、お客様が企業に対してどのくらい信頼や愛着を感じているかを測定する指標である。 その測定方法は非常にシンプルである。「この企業(あるいは、この製品、サービス、ブランド)を友人や同僚に勧める可能性はどのく
今からでも間に合うDockerの基礎。コンテナとは何か、Dockerfileとは何か。Docker Meetup Tokyo #2 コンテナ型仮想化の技術として注目されているDockerの勉強会「Docker Meetup Tokyo #2」が4月11日にグーグル東京オフィスで開催されました。 この勉強会には定員100名のところへ400名を超える申し込みがあり、参加できなかった方も多かったと思います。本記事では、最初のセッションとして行われた森和之氏による「今からでも間に合うDocker基礎+Docker 0.9概要」をダイジェストで紹介しましょう。 参考記事 2013年のDocker登場から現在(2018年)までを振り返り、その次の段階を展望した記事もご参照ください。 Dockerコンテナ時代の第一章の終わり、そして第二章の展望など 今からでも間に合うDocker基礎 株式会社トップゲー
このノンテクニカルサマリーは、分析結果を踏まえつつ、政策的含意を中心に大胆に記述したもので、DP・PDPの一部分ではありません。分析内容の詳細はDP・PDP本文をお読みください。また、ここに述べられている見解は執筆者個人の責任で発表するものであり、所属する組織および(独)経済産業研究所としての見解を示すものではありません。 人的資本プログラム (第三期:2011~2015年度) 「変化する日本の労働市場―展望と政策対応―」プロジェクト 本研究の意義本研究はアメリカのデータを用いて、不況期に大学を卒業することがその後の消費行動や資産保有にどのような影響を与えたかを調べたものである。すでに日米はじめ多くの先進国を対象にした研究が、不況期に大学を卒業するとその後の労働所得が10年前後の長期にわたって減少することを示している。この研究はその発見からさらに一歩分析を進め、労働所得の減少が消費の減少や
[速報]「Open Container Project」発足。Docker、CoreOS、マイクロソフト、Amazon、Googleらが合流し、コンテナは統一仕様へ 6月22日(日本時間23日早朝)に開催した「DockerCon 2015」の基調講演において、コンテナ標準化団体「Open Container Project」の発足が発表されました。 コンテナの標準仕様「Open Container Format」発表 Docker創業者兼CTOのSolomon Hykes氏。 Dockerの本当の価値はテクノロジーではない。 何も変更することなくどこでも同じアプリケーションが実行でき、そうしたものが自動化できる、ということが重要だ。Dockerはそのデファクトスタンダードになった。 私たちにはこれを適切な標準にする義務がある。そこで、「Open Container Format」を発表する
米Googleは6月22日(現地時間)、デスクトップ版Gmailの正式機能として、「メール送信の取り消し」を追加した。送信ボタンを押してから最長30秒の間、メールの送信を取り消せる。 送信ボタンを押した直後に入力ミスに気づいたり、送信したことを後悔したりした場合、取り消せる。 この機能は、2009年にGmailの実験的な機能を試せるサービス「Gmail Labs」で公開されたもの。当時は取り消せる時間は5秒までだったが、5/10/20/30秒から選べるようになった。 設定するには、Gmailの右上にある歯車アイコン→[設定]のページをスクロールしていくと出てくる[送信取り消し]の「送信取り消し機能を有効にする」の□をクリックしする。
ウィズプラはインターネットを通じて、従業員の意欲を高めるサービスや顧客向けアンケートを業務改善に生かすサービスを展開。最先端の技術を駆使し、新時代を築こうとしている。だが、社長の今西良光は「ネットはあくまで手段。人と人との関係を良くするお手伝いをするのが目的」と断言し、日ごろの営業活動も足で稼いでいる。 ユニクロの効率的な店舗管理でも解決できない課題にヒントを得る 今西は日立製作所で官公庁向けを中心にシステム営業を行い、ファーストリテイリングでユニクロの店舗管理を経験した後、早稲田大学大学院商学研究科に入り、ウィズプラを設立した異色の経歴の持ち主だ。「ユニクロは接客業の中で最も業務が効率化された部類。それでも気合と根性でしか乗り切れないところがあると感じた。システム営業で得た物事を合理的に改善するプロセスを生かせば解決できるのではないかと感じた」。 ユニクロ時代、特に疑問を感じたのが、従業
Googleの新しいメールアプリ、『Inbox by Gmail』が日本語に対応しました。『Gmail』から派生したサービスですが、従来の『Gmail』とは大きく異なるメール管理方法が採用されています。 しかし、今までのメールとは使い勝手がかなり違うため、初めて使うときは何をどうしていいのか分からない方もいるでしょう。そこで、『Inbox』の基本的な使い方と、『Gmail』との違いについてご紹介いたします。 なお、『Inbox』の概念や考え方については、こちらの記事をご覧ください。本記事では各ボタンの動作など、実際の使い方について見て行きます。 ラベルでメールを一斉操作 『Inbox』では『Gmail』の「ラベル」がさらに進化し、タブとラベルを統合したようなものになっています。最初から「ショッピング」や「マネー」「ソーシャル」などいくつかのラベルが用意されており、受信したメールは一定のルー
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