第9回　コンサルティング会社や専門家がやってはいけない業務分析 | gihyo.jp

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第9回　コンサルティング会社や専門家がやってはいけない業務分析 | gihyo.jp

前回の連載では、安易な解決策を作らないために、目に見えている現象面に捉われることなく、深く原因を... 前回の連載では、安易な解決策を作らないために、目に見えている現象面に捉われることなく、深く原因を掘り下げ、その因果関係を紐解いていく重要性をお伝えしました。さぁ、いろいろと原因…らしきものが見えてくるころです。次はどうやって解決するのかとなりますが、それは問題・原因によって一意的に決まるものではありません。今回は、“⁠場面は無関心な現場⁠”で「解決策を考えること」について書いていきます。考える材料と考える習慣第6回で、「⁠無関心に与える考える材料」として、業務フローがぴったりと言ったことを覚えていますか？無関心な現場でなくとも、いきなり「職場の問題点を出せ！」と言われてたいしたものが出てくることはありません。仮に重症な問題が出てくれば、「⁠今までなぜ放置しておいたんだ？」と責任を問われ、言いだしっぺが討ち死にすることもあります。 "余計なこと"は言わなくなり、ますます無関心を助長

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