【UX設計の失敗学】今年、「最高のユーザー体験」を作りたいと考えるディベロッパーが知るべき3つのこと - エンジニアtype | 転職type

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【UX設計の失敗学】今年、「最高のユーザー体験」を作りたいと考えるディベロッパーが知るべき3つのこと - エンジニアtype | 転職type

2013.01.18 働き方あるeコマースサービスを、スマホアプリ化する案件に携わることになった、とあるUXデ... 2013.01.18 働き方あるeコマースサービスを、スマホアプリ化する案件に携わることになった、とあるUXデザイナー。彼はプロジェクトに入る前にさまざまなマーケティング調査に目を通して、「アプリを使うシチュエーションは、PCでサービスを利用する時とは違う」「だから、PCのサービスをそのままアプリにするやり方では失敗する」「これから作るアプリは、『ユーザーのタッチポイントを複数作る』という発想で開発しよう」とチームに提案した。しかし、プロジェクト開始早々、チーム内から彼の意見に反発の声が上がる。出てきた意見は、おおむねこんな内容だ。「Webでそれなりに成功しているのに、なぜ『違う機能のアプリ』にする必要があるのか？」、「タッチポイントを増やしたところで、売り上げは上がるのか？」客観的に聞く限り、このUXデザイナーの意図していたことは、決して間違いではないように思える。なのに

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