サポートセンターでChatGPT導入してみた結果…
サポートセンターでChatGPT導入してみた結果…2023.05.09 07:0058,016 Mack DeGeurin - Gizmodo US ［原文］ （ そうこ ） お客様相談室やカスタマーサポート、通称サポセンにAIチャットbotを導入したらどうなるのか、最新調査が公開されました。生産性は14％上がったとのことですが、AIによる恩恵を受けるのはスタッフの能力によってかなり差があることもわかりました。 レポートは、フォーチュン500入りの企業（企業名は明らかにされておらず）のサポセンスタッフ約5,179人を調査したもので、その多くはフィリピン在住。 アシスタントとして提供されたのは、OpenAIの大規模言語モデルGPT（GPT-3か4か明記されておらず）。 生産性の指標は、顧客の対応をどれほどスピーディーに解決できたか、1時間に何人対応できたかに基づいています。 ちなみに、AIは
｢ChatGPT、これやって｣うまくやってもらうために知っておきたい4つの構成要素
｢ChatGPT、これやって｣うまくやってもらうために知っておきたい4つの構成要素2023.04.05 12:0035,351 かみやまたくみ ChatGPTを使っていてわりとあるのが、｢変な答えが返ってくる…｣。ChatGPTは確かに賢いですが、まだ発展途上でもあり、｢聞き方｣｢言い方｣がうまくないとそういう結果になることもあります。 経験上、ChatGPTが微妙にズレた回答をするのは、自分がした質問がごちゃごちゃしているとき。もうちょっと言うと、自分の中で｢本当にして欲しいこと｣が整理されておらず、質問の後ろに書かれていることが多いです。 対するChatGPTは前にある文言を重要だととらえる傾向にあるように思います。結果として｢本当にして欲しいこと｣がスルーされたり誤解されたりしてしまう…そんな印象です。 どうしたもんかな…と思っていたら、GitHubで公開されている『Prompt E
ChatGPT以外にもこんなにある、AIチャットボットたち
ChatGPT以外にもこんなにある、AIチャットボットたち2023.03.28 11:0016,662 Lucas Ropek - Gizmodo US ［原文］ （ 福田ミホ ） 去年11月にChatGPTが立ち上がってから、生成系AIが雨後のタケノコのように大発生しています。 最近までチャットボットは｢人工無脳｣なんて言われて、会話が噛み合わなくて当然、くらいの認識でした。でも、ChatGPTは違ったのです。人間では読みきれない膨大なデータを元にあらゆる分野の物事やその評価、言葉の使い方、質問への答え方までを学習していて、ユーザーからの問いに対し一瞬で何らかの答えを出してくれます。ChatGPTにいち早く出資したのはMicrosoftでしたが、その後GoogleやMetaなどあらゆるテック大手も自前のAIチャットボットを立ち上げ始めました。 OpenAIのCEO、サム・アルトマン氏はA
Windows 11にアプデしたら、ぜひ導入したいユーティリティたち
Windows 11にアプデしたら、ぜひ導入したいユーティリティたち2021.11.15 17:0042,897 David Nield - Gizmodo US ［原文］ （ 福田ミホ ） 元に戻したい人も、もっと変えたい人も。 Windows 11がリリースされて、サードパーティのユーティリティも続々出てきました。Windows 11で消えてしまった機能を復活するものあり、Windows 11の新機能をさらに活かせるものありで、Windows 11を自分に合った形にカスタマイズできます。以下、とりあえず今までに見つけた便利なものをご紹介していきますね。 Start11Image: Start11WindowsをカスタマイズするエキスパートStardockがStart11をローンチしました。Start11は、スタートメニューの見た目や配置をもっと柔軟にできるツールです。プログラムタイルと
ほぼすべてのGoogleアカウントが年内に二段階認証へ自動移行か
ほぼすべてのGoogleアカウントが年内に二段階認証へ自動移行か2021.11.10 09:0038,759 湯木進悟 これがスタンダードに～。 ユーザーネーム（メールアドレス）とパスワードを入力すれば、どこでもササッとログインしてGmailを使えていたのも、今は昔となりそうです。時代はセキュリティ対策の強化が標準で求められ、その最低限の仕様に二段階認証が必須へ…。あのログインしたら、携帯電話番号に認証コードが届いたり、スマホでGoogleプロンプトが表示されて、もう一手間かかってしまう仕組みですね。 以前より、年内には新たに1億5000万に上るGoogleアカウントへのログインについて、二段階認証がデフォルトに変わると発表されてきましたが、このほどArs Technicaは、すでに一部のユーザーを対象に強制移行手続きがスタートしている様子を報じました！ どうやらGoogleアカウントに、
知らなかった！ Macの｢Optionキー｣でできること10選
知らなかった！ Macの｢Optionキー｣でできること10選2021.10.28 16:0033,167 lifehacker Pranay Parab – Lifehacker US ［原文］ （ 春野ユリ ） ライフハッカー［日本版］2021年9月21日掲載の記事より転載 Macを長く使っている人は、Optionキーの秘密をよくご存知かもしれません。 Optionキーは、非表示のメニューを表示したり、入れ子になったフォルダを展開する機能など、便利な機能をワンクリックで呼び出すことができます。 Macを使い始めて間もない人や、キーボードをあまり触ったことがない人は、謎に包まれたOptionキーについて知るいい機会かもしれません。 今回は、Optionキーが｢表示｣してくれる10のmacOS機能をご紹介します。 1. Macに関する重要な情報を表示するScreenshot: David
まってた！ SwitchBotから人感センサーと開閉センサー出るよ！
まってた！ SwitchBotから人感センサーと開閉センサー出るよ！2021.10.27 12:0025,992 山口真央 おうちがさらにスマートになっちゃう。 各種スマートスピーカーやサービスと連動し、リモコンやスイッチに手を触れずとも家電製品が操作できるSwitchBotシリーズ。10月下旬、人感センサー｢W1101500-GH｣と開閉センサー｢W1201500-GH｣の発売が発表されました！ それぞれ、ほかのSwitchBotシリーズと連動させることで、｢センサーで感知して、家電を自動で操作する｣という動きが可能になります。 たとえばこんな使い方人感センサーは、人の動きや明るさを検知してくれるセンサー。人がいる・いないを感知して、トイレや玄関、階段といった照明のオンオフを自動で行ってくれるんです。光センサーも内蔵しているので、｢日没後に人が来たら照明オン。日中はスイッチオフのまま｣と
iPhone 13もiPad miniも出たから、おすすめのiOS／iPad OSアプリを20個どどーんと紹介します
iPhone 13もiPad miniも出たから、おすすめのiOS／iPad OSアプリを20個どどーんと紹介します2021.10.11 18:0049,413 三浦一紀 とりあえず全部入れておいてOK。 先日、iPhone 13シリーズおよびiPad mini、無印iPadが発売されました。もう買ったよーという方も、これから買おうかなと考えている方もいるかと思いますが、製品買ったらお次はアプリですよね。 ということで、ギズモード ・ジャパン編集部がおすすめするiOS／iPad OSを20個ご紹介。どれもこれも役に立つこと間違いなしなので、どんどんインストールしちゃってください！ ユーティリティNotionImage: Notionノートやタスク、Wiki、データベースなどを一元管理できるアプリ。一言で言うとEvernoteみたいな感じ。 GoogleドライブImage: Googleドラ
セキュリティ研究員もあきれる。iOSゼロデイ脆弱性が3つ同時公開
セキュリティ研究員もあきれる。iOSゼロデイ脆弱性が3つ同時公開2021.09.28 18:0011,755 satomi こんな指摘が半年無修正のままだったとは。 iOSに関するゼロデイ脆弱性（対処法がまだない脆弱性）を見つけてApple（アップル）に報告したのに、いつまで経っても修正されないことに業を煮やしたセキュリティ研究員のDenis Tokarevさん（@illusionofchaos）が詳細をブログにブチまけてしまいました。 Appleはクリティカルな欠陥を報告してくれた人に最大150万ドル（約1億6600万円）の報酬を支払うセキュリティバウンティプログラムを設けて情報収集に努めているのですが、Tokarevさんの報告には謝礼はおろかメンションさえなかったのだそうですよ？ 以下はブログ記事の抜粋です。 Appleセキュリティバウンティプログラムには失望を禁じえない。ゼロデイ脆弱
来月速攻でWindows 11へアップグレードできる15機種が発表
来月速攻でWindows 11へアップグレードできる15機種が発表2021.09.02 19:0082,229 Caitlin McGarry - Gizmodo US ［原文］ （ 湯木進悟 ） Surfaceユーザー歓喜？ まだまだ先の話だと思いきや、もう来月5日より、正式にWindows 11へとアップグレードできる体制が整うらしいですね。すでにInsider Preview Buildにて、ベータテストを楽しんでいる人だっておられるのでしょうけど、とにかく今回のアップグレードはややこしい…。ハードウェア要件を満たすWindows 10ユーザーであれば、無償でWindows 11へとアップグレードできることは決まっているのですが、自分のマシンが要件を満たしているかどうかのチェックハードルが、以前のWindows 7／8時代にWindows 10へ無償アップグレードできたときとは異なり
Google ドライブの覚えておくべき大きな変更点
Google ドライブの覚えておくべき大きな変更点2021.08.16 07:0063,850 David Nield - Gizmodo US ［原文］ （ 塚本直樹 ） 使いやすさアップ。 クラウドストレージサービスのGoogle ドライブが、大きく変わります。ここではファイル共有からバックアップ、管理まで、大きなアップデートの詳細をお伝えしましょう。 共有ファイルのセキュリティアップデートGoogle ドライブでは、今後（9月以降）共有ファイルやフォルダのリンクの仕様が変更されます。正確には2017年に変更の下準備がすでに実施されており、今後は古い共有リンクが動作しなくなる場合があるのです。 Google ドライブのファイル共有は、共有相手のGoogle アカウントを指定するか、共有URLリンクを生成します。共有リンクの場合、URLを渡された人は誰でも、ファイルやフォルダにアクセスで
M1・Intel両対応です！ MacでWindowsが動く｢Parallels Desktop 17 for Mac｣公開
M1・Intel両対応です！ MacでWindowsが動く｢Parallels Desktop 17 for Mac｣公開2021.08.10 13:0544,277 小暮ひさのり クラウド？いやいや、そのMacで動きます。 MacでWindowsを含む、さまざまなOSを動かすことができる仮想化ツール｢Parallels Desktop｣。その最新バージョンとなる｢Parallels Desktop 17 for Mac｣が公開されました。 対応ハードとOSの拡充、パフォーマンスの向上。そしてOS間のシームレスな連携機能など、さまざまな機能が強化されています。 ｢macOS 12 Monterey｣と｢Windows 11｣をサポートアップデートの目玉はいくつかありますが、この時期に気にすべきは対応OS。 ｢Parallels Desktop 17 for Mac｣は、今後公開が予定されて
WindowsとMacのPCを簡単・安全にバックアップする方法。
WindowsとMacのPCを簡単・安全にバックアップする方法。2021.07.03 22:0035,953 Thorin Klosowski -Wirecutter- ［原文］ （ R.Mitsubori ） Tags : テクノロジープロダクトバイヤーズガイドレビュー企業アップルアップル製品MacMac OSマイクロソフトマイクロソフト製品WindowsWirecutter そろそろやらないと。 みなさん、PCのバックアップはきちんととっていますか？ 災難はある日突然やってくるもの。大切な文書や画像はしっかり保存しておかないと、取り返しのつかないことになるかもしれません。そこで今回はWirecutterが選んだ｢簡単で堅牢｣なPCバックアップ方法をご紹介します！ PCを最後にバックアップしたのはいつですか？ 1カ月前？ 1年前？ 1度もやっていない？ バックアップって時間と手間がかかっ
Chromebookの進化っぷりスゴイ。M89アップデートで新機能続々！
Chromebookの進化っぷりスゴイ。M89アップデートで新機能続々！2021.03.10 02:4552,796 西谷茂リチャード こりゃ便利そう。 Windows PCやMacよりシンプルでありながら、基本的なオフィス・エンタメ機能を備えていてしかも安いと評判のChromebook。それを走らせているChrome OSの最新Stable版が｢M89｣にアップデートされ、さまざまな新機能が追加されました。 使い勝手がかなり進化してますよ〜。｢Quick Answers｣なんかは特に！ Phone Hub手持ちのAndroidスマホを登録すると、Chromebookからスマホの充電レベルや通知を確認したり、テザリング開始や音を鳴らすなどの操作できるように。画面右下のスマホアイコンからアクセスです。 メッセージが届いた時にスマホを手にすることなく返信できるのは超便利ですね。あとスマホにある
Chromebookのシェア、いつのまにかMacを抜いていた
Chromebookのシェア、いつのまにかMacを抜いていた2021.02.17 17:0087,278 塚本直樹 いつのまにかそこまで…。 影の巨人とでもいいましょうか。2020年第4四半期（10月〜12月）におけるラップトップの販売シェアにおいて、ChromebookがMacを超えていました。 Strategy Analyticsの調査によると、同期のChrome OSのシェアは16.4%で、macOSのシェアは9.1%と大きな差をつけています。また2020年のシェアでもChrome OSは14.9%で、macOSの8.7%を超えています。 このようなChromebookの躍進は出荷台数からも見ることができ、2020年第4四半期は1140万台を出荷し、2019年第4四半期の490万台から133%も成長しているのです。 Chromebookといえば、Google（グーグル）の｢Pixel
とうとうAIが冷蔵庫の中を自動制御してくれるようになりました
家族の生活リズムに合わせてくれて、省エネに貢献する冷蔵庫、爆誕。 24時間365日、せっせと頑張ってくれている家電といえば冷蔵庫です。いつもありがとう。 冷蔵庫ってそう頻繁に買い換えるものではないので気付かなかったのですが、なんかすごく進化してるんですね。三菱電機の冷蔵庫｢置けるスマート大容量・野菜室が真ん中｣シリーズの新製品｢MXDシリーズ｣2機種が発表されましたが、こちらなんとAIが搭載されているんです！ AIが何をしてくれるのか、ニュースリリースには以下のように記されています。 ｢おまかせA.I.自動｣ボタンを押すだけで、全ての扉開閉データを収集、AIがユーザーの冷蔵庫の使用状況を分析・学習。各家庭の生活パターン（活動時間と非活動時間）を予測し、冷却を自動制御 製氷室では氷が欲しいタイミングを予測して急速製氷。瞬冷凍室も各家庭の使い方に合わせて自動で最適運転、熱いものを入れた際も自動
Apple M1 MacBook Proレビュー: Windows PCファンでも買い換え考えるかも
Apple M1 MacBook Proレビュー: Windows PCファンでも買い換え考えるかも2020.12.25 22:0039,925 Janna Nelius - Gizmodo US ［原文］ （ scheme_a ） ソフトウェアの対応さえもっと充実したら…! Intelとオサラバするということで、どうなるのかと思われていた新プロセッサですが、蓋を開けてみれば驚きのパフォーマンスに驚愕の電池の持ちと、ARMの利点を活かしつつ、それまでのラップトップの常識を覆すようなものに仕上げてきました。今回は、生まれてこの方Windows PC一筋だった米GizmodoのJoanna Nelius氏がM1 MacBook Proをレビュー。熱狂的なWindows PCファンも唸らせるM1プロセッサのMBPは、果たしてどうなのか? ここ最近のAppleのラインナップはノリにのっています。M
AppleのM1すごいんだけど互換性がなあ
AppleのM1すごいんだけど互換性がなあ2020.12.25 21:00105,042 Joanna Nelius - Gizmodo US ［原文］ （ satomi ） Apple自社製チップM1は驚異のベンチマーク。 ｢M1 Macに乗り換える！｣と叫んでるWinの人も多いんじゃ？ ARM版Windows 10をMacで走らせたらSurface Pro Xより数値が伸びたって話もありますしね。 しかしまあ、あれですよ。いくらM1が爆速で新型MacBook Air、MacBook Proがコスパ最高でも、IntelやAMDのWindowsとは比べられません。そんなこと言ったらIntel Macと比べるのだってムリがあって、 土台のアーキテクチャからして違いますからね。 M1の得意・不得意分野はプログラム次第なところがあって、Cinebenchのベンチ結果は爆速だし、実際Macに乗り換
Appleイベント終了。新iPad AirやApple Watchなど、発表された内容を総まとめ！ #AppleEvent
Appleイベント終了。新iPad AirやApple Watchなど、発表された内容を総まとめ！ #AppleEvent2020.09.16 06:55140,611 satomi そうこ 西谷茂リチャード Touch IDの帰還。 2020年9月16日（水）日本時間の深夜2時からスタートしたAppleイベント。発表内容を、すべてこの記事にまとめます。 おはよう、Apple Eventスタートだオールブラックに襟元に白シャツがのぞくコーデ素敵。発表されたプロダクトは4つ！ 最強のAppleスマウォ Apple Watch Series 6、廉価でお手軽なApple Watch SE、新しいiPad（第8世代）、そしてiPad Pro顔負けのiPad Air。 それから各OSのアプデ配信日がアナウンスされました（翌日から〜）。でもiPhone 12はお預け！ Series 6はApple
Wi-Fiのトラブルを解決。｢Wi-Fi分析アプリ｣8選
Wi-Fiのトラブルを解決。｢Wi-Fi分析アプリ｣8選2020.07.04 22:0093,264 David Nield - Gizmodo US ［原文］ （ 松浦悦子/Word Connection JAPAN ） 同じ家の中なのに…どうしてここにはWi-Fiが届かないの？ Wi-Fiのトラブルシューティングにはイライラがつきもの。なんで約束どおりの速度が出ないの？とか、どうして水槽の向こう側では接続できないの？とか。メッシュルーターを導入したけど、どのくらい変わるの？なんてのも。答えを見つけたいなら、スマートフォンにWi-Fi分析アプリをインストールしてみましょう。 Wi-Fi分析アプリはその名のとおり、ワイヤレスネットワークを分析するアプリです。基本的には、Wi-Fiの強度やネットワークの混雑具合を調べるためにありますが、家庭用ネットワークをトラブルシューティングし、最適化して
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