消費者は慈善事業を行った企業の商品を「安全なもの」だと感じるようになる
多くの企業は単に営利活動を推進するだけでなく、慈善団体への寄付や環境を保護する取り組み、活動地域社会への貢献活動などを行って企業の社会的責任を果たしています。ミシガン州立大学の研究チームは、「消費者は慈善事業を行った企業の商品やサービスを『安全なもの』だと感じるようになる」ことを発見しました。 Beyond Warm Glow: The Risk-Mitigating Effect of Corporate Social Responsibility (CSR) | SpringerLink https://link.springer.com/article/10.1007/s10551-020-04445-0 A company's good deeds can make consumers think its products are safer https://theconversa
第3回：ブランドエクイティに関する誤解と誤用 - D2Cニュース
グローバルビジネスで活躍したい広告人へ Between the tall buildings. 日本と世界との間に在る小さくて大きなマネジメントのギャップ 日本と外資、双方の広告会社で20-30代を過ごし、40代で外資のブランドコンサルティング会社の経営者へと転じた小々馬 敦（こごま あつし）氏の独自の視点から、日本企業とグローバル企業の間に存在する経営、マーケティング、そして広告管理に関する小さいけれど無視できない大きな違いについて語る！（全10回予定） 今回で3回目の寄稿です。今回のテーマは前回のコラムで触れましたが「ブランドエクイティ」に関する日本企業における誤解についてです。 ブランドエクイティは、耳に心地よいマジックワード？ 皆さんも提案書やミーティングで、「ブランドエクイティ」というワードを頻繁に使われていることと思います。「当社の最大のブランドエクイティである認知度を活用。」
NPS®活用で成果を出すための「設問設計」のポイントを具体的に解説！
昨今、業績との相関性の高いロイヤルティ指標として知られており、NPSを導入する企業が多くなっています。NPSは、「あなたはこの企業（製品/サービス/ブランド）を友人や同僚に薦める可能性は、どのくらいありますか？」という究極の質問に対して、0～10の11段階のスケールで回答を得ることにより、顧客ロイヤルティを測る指標です。最近では、このような推奨度を問うアンケート調査をさまざまな場面で目にすることが多くなりました。 NPSの計算方法は、0～10点の11段階で評価は0～6点をつけた人を「批判者」、7～8点をつけた人を「中立者」、9～10点をつけた人を「推奨者」に分類します。 NPSの計算式は「推奨者の割合 - 批判者の割合」となります。例えば、推奨者の割合が35%、批判者の割合が20%である場合、「35% - 20% = 15」がNPSスコアです。 NPS®は“測っただけ”では意味がない！ 推
書籍紹介 2 : 「本当のブランド理念について語ろう」J.ステンゲル：エンゲージメント・ファースト！：オルタナティブ・ブログ
本当のブランド理念について語ろう GROW 執筆者のJ.ステンゲルはP&Gのグローバル・マーケティングの責任者（グローバル・マーケティング・オフィサー）を2001年から2008年まで務め、その後P&Gを辞したのちUCLAアンダーソン経営大学院教授として後進の指導そして自身の会社Jim Stengel Companyを興し企業コンサルティングも行っています。自身で企業においてブランディングを実践し、それを体系化したブランディングの「プロ中のプロ」です。P&G グローバル・マーケティング・オフィサーとしてのミッションは「顧客がボス」意識の浸透でした。 この本は彼がP&Gをやめたのち「ステンゲルビジネス成長研究」調査を行い、10年間に渡り成長を続けている企業を50社（ステンゲル50）を選び、その成長の根本的な理由を探索した結果、共通することとして人間にとって大切な５つの基本価値のいづれかに関わる
「離脱してもいい、重要なのは戻って来られる仕組み」サンリオが語る“3世代に渡る”お客様との付き合い方
『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day
Google広告のブランド効果測定サービスは、「さすがグーグル」というスゴい仕組みだった（しかも無料） | 初代編集長ブログ―安田英久
グーグルは、インターネット広告の効果を「ブランド認知」「広告想起」「検索上昇率」といったブランドリフト指標で効果測定できるサービスを提供している。その名も「Google広告 ブランド効果測定」。 しかも、「さすがグーグル」という洗練された仕組みで実現されており、調査会社に依頼しなくても、しかも無料で、適切なターゲットを自動的に調査でき、しかも数日で結果がわかるサービスだ。 ネット広告の効果を、CTRやCPAなどの刈り取り指標“だけ”で測るのは、おかしい 広告を見てもらうことによるブランドリフト効果があるはずだ ブランドリフト効果を活用することで、ファネルの上部にいる潜在顧客への働きかけを強化できる ――そう信じている広告業界の人（筆者を含め）にとって、このサービスの洗練された仕組みは、僥倖のはずだ。 グーグルで「Google広告 ブランド効果測定サービス」を担当する中村全信氏とユリ・ウェン
IT企業に「ブランディング」は必要か？：仕事や人生がワクワクする！：オルタナティブ・ブログ
私は、昨年IT企業のブランディングの支援をしました。その時の経験から「IT企業にブランディングは必要か？」を書いてみたいと思います。 ますその前に、組織のブランディングとは何か、はどんなことをするのか、について書いておきたいと思います。私は、今まで主にサービス業の企業数社に同様な手法でブランディング（当時はビジョン策定、または戦略策定と呼ばれていた）を行ってきました。 まず「ブランディング」とは 「何を（ブランド）」 「誰に」 感じてもらうか を明確にすることです。 まず、「何を（ブランド）」という点ですが、以下のように定義されています。 「社内外に向けて発信する「当社はこのような会社です」といった自己表明（らしさ）」 その構成要素の例としては 理念としての存在意義 ビジョンという目指す未来 創業から今日までのコーポレートストーリー 行動指針、社是、社風、価値 などがあります。 （出典：ブ
2015年カンヌライオンズに学ぶブランドコミュニケーション手法--アドテック東京
小川氏が注目したグランプリ受賞動画作品 PR部門でグランプリを受賞したP＆Gの「Like A Girl」は、「“女の子みたい”ってなに？」を世に問いかける、生理用品ブランドのAlwaysによる“女の子みたい”という言葉を再定義する作品だ。 小川氏は「この作品ができた背景を考えると、2014年カンヌライオンズの、P＆Gのチーフ・ブランド・オフィサーであるマーク・プリチャード氏の講演を思い出す」として、その講演内容の要点を話し、さらに同社のヘアケアブランドのPANTENEによる2013年の作品「Labels Against Women」を紹介した。 同作は、経済成長が著しく、女性の社会進出が期待されているフィリピンで、「ビジネスは男性のもの、女性は出てくる必要がない」と考える人がいることに着目し、男女が同じ行動をしても他人への受け取られ方が異なることを伝えるもの。YouTubeで動画を公開した
商品ブランディングを成功させる5つの秘訣 | Fashionsnap.com
こんにちは、LIGブログ編集部です。 近年、テクノロジーの進歩に合わせて、常にさまざまなプロダクトや商品が市場に出てきていますね。そして市場の成熟化が進む反面、商品の差別化が困難になってきていると言えます。そうなると、商品ブランディングの重要性はますます高まっていくでしょう。 そこで今回は、商品ブランディングなどを行っている株式会社アイデアビューローさんに、商品ブランディング成功の秘訣とその事例を教えていただきました。 秘訣は5つ。1つずつ、適宜事例を引きながら、確認していきたいと思います。 商品やサービスのブランディングに関係している方であれば、参考になるかと思います。ぜひ、ご一読ください。 ▼目次 ・商品ブランディング成功の秘訣とは？ ・1. 市場全体を把握し、ターゲットを見定める ・2. ターゲットのペルソナを設定する ・3. ブランドコンセプトを決定し、全体で共有する ・4. 顧客
企業ブランドランキングトップ100が発表！ アップルが1位に返り咲き、日系企業は？
企業ブランドランキングトップ100が発表！ アップルが1位に返り咲き、日系企業は？2015.05.28 14:33 塚本直樹 IT系企業真っ盛りです。 世界最高の企業ってどこでしょう？ コカ・コーラ？マクドナルド？ いえいえ、最近の企業ブランドランキングはIT系企業が盛りだくさん。そして今年、その1位の座をアップルがグーグルから奪い返したんです。 このランキングはMillward Brownによってまとめられました。今年のアップルの企業価値は2470億ドル（約30兆円！）。前年比で67%と大幅にアップしています。これってやっぱりiPhone 6やApple Watchの好調なセールスを反映しての数値なんでしょうか。一方グーグルの企業価値は1730億ドル（約21兆円）で前年比のたった9%マシ。それでも凄いですけどね！ 3位以下を見ると、マイクロソフト、IBM、VISA、at&t、ベライゾン…
エンゲージメント・サーベイ：エンゲージメント・ファースト！：オルタナティブ・ブログ
マーケティング3.0の時代において、顧客と企業・ブランドの関係はどうなっていくのだろうか？この度弊社で行った「第1回エンゲージメント・サーベイ」のサマリーをご紹介します。（調査はネットパネルを活用し、2015年１月に行いました。n数は576名です。） 好きなブランドや企業がある人のうち、57%の人が「好きな企業やブランドを知人に推奨する」 「商品の購入の際に企業の考え方や理念が重要」な人は50％ 企業やブランドを積極的に推奨する人ほど、「企業の理念や考え方」を重要視している 企業やブランドを積極的に推奨する人ほど、「企業の社会的な課題の解決への取り組み」を重要視している 好きなブランドや企業がある人は、テレビより「ブランドや企業のWebサイト」および「SNS」によるコミュニケーションで共感しやすい傾向にある この調査で改めて明らかになったのは、成熟した消費社会における成熟した消費者と企業・
グローバルサイト運用のポイント＋はじめての海外サイト運用Q&A | Web制作・運用現場のための「課題解決」の教科書 | Web担当者Forum
書籍から、Chapter 2-6. 「英語ができればグローバルサイトも運用できる？」の内容をお届けします。 「多言語や海外国用サイトの運用を依頼されたがどうやればいいの？」「語学堪能な人を採用したが、サイト運用が上手く回らない」。日本企業のグローバル進出に伴い、Web制作の現場でも多言語サイトや、日本以外の海外国用サイトの運用も必須になってきました。ここではグローバルサイト※運用に必要な体制作りのポイントを解説します。 ※本書では、グローバルサイトを“日本語以外の言語で作られた海外国及び、外国の方向けに作られたサイト全般”と定義します。 2-6-1 日本でグローバルサイトの運用はできるもの？兄「あさみ、熱でもあるのか？ 英語の勉強なんかして（笑）」 あさみ「笑いごとじゃないわよ！ 実は、Webサイトを運用しているA社さんから『グローバルサイトを開設したいから、その運用もお願いしたい』という
ブランド力を生み出す「ブランディング」とはどういうものなのか？
By Xava du 「branding(ブランディング)」とは、一般的には顧客に共通のイメージを抱かせることで他のサービスとの差別化を図るマーケティング戦略であり、その企業や製品に対する顧客の信頼や共感などを高めることで購買行動を呼び起こそうとする手法として重要視されています。「AppleやGoogleが持つ圧倒的なブランド力はどこからくるのか？」を知る手がかりとなる「ブランディングとはどのようなものなのか」について、ブランディングコンサルタントのデビッド・バリアー氏が表現しており、ムービーは抽象的ですが一見の価値がある内容になっています。 What is branding? - YouTube ブランディングとは何なのでしょうか？ クリエイターは、いつも自問自答していたいもの。 自分の才能。 何年間も完璧な仕事をし続けて磨いてきた技術について。 すべては「魔法」のようなもの。 それは「
脆弱性のブランド化と名付け親の真意--Heartbleed、Shellshockが招いたもう1つの物議
度を超した危険な脆弱性には名前が付けられる。ある脆弱性に「Heartbleed」という名前が付けられ、ブランド化された結果、セキュリティについて語る方法に変革がもたらされた。しかしロゴまで用意するというのは不謹慎なのではないだろうか？それともこれは情報セキュリティの進化なのだろうか？ 連続銀行強盗など、あまりにも多くの悪事を重ねた犯罪者には別途名前が付けられる場合がしばしばある。歴史をひも解いてみても、連続殺人犯が凶行に及んだ場所（例えば「ハイキング道の殺人者」を意味する「The Trailside Killer」）や、ギャングの特徴（例えば「ベビーフェイス・ネルソン」こと「"Baby Face" Nelson」）などから固有の識別名が与えられている。致命的な脆弱性やゼロデイ攻撃も同じというわけだ。 iSIGHT Partners（同社は、「Microsoft Windows」に対するゼロ
レッドブル創業時の企画書「レッドブルのための市場は存在しない。我々がこれから創造するのだ。」 / リーディング＆カンパニー株式会社
All photos & illustration by Leading & Company 普段、コンビニなどで200円で売られているレッドブルの原価は10円〜20円ほどなのだと言われます。 では、消費者は残りの190円分は何に対して、お金を払っているのでしょうか？ 1984年にレッドブルを創業したディートリヒ・マテシッツがつくった当時の資料には、「レッドブルのための市場は存在しない。我々がこれから創造するのだ。」と書かれており、彼はマーケティングさえ完璧であれば、どんな新しい需要も作り出せると考えていたのです。 ↑レッドブルCEO「レッドブルの需要はない。これから我々が作り出すのだ。」 レッドブルのCEOであるマテシッツ氏は、それを何十年もかけて実現していくわけですが、そう言った意味で、僕たちは、エナジードリンクに対して10〜20円、レッドブルのマーケティングが生み出す精神的付加価値に
世界で最も価値あるブランドはApple、その他トップ100ブランドはこんな感じ
1974年にイギリス・ロンドンで設立された世界最大のブランディング企業Interbrandが、毎年行っている「Best Global Brands」の2014年度バージョンが公開されました。Interbrandのブランド価値評価は世界で初めてISOに認定された金銭的価値測定の世界標準であり、世界中で活躍するブランドの持っている金銭的価値をリアルな数値に換算してランキング付けするもの。なので、誰でも一度は聞いたことのあるようなブランドから、驚きのブランドまでさまざまなブランドがランクインしまくっています。 2014 - Best Global Brands - Interbrand http://www.bestglobalbrands.com/2014/ranking/ 1位と2位はAppleとGoogleで、中国企業としては初めてHuaweiが94位にランクイン。 ◆1位：Apple 1
ブランディングの崩壊：コンテクストクリエーションによるプラットフォームビジネス：オルタナティブ・ブログ
コンテクスト（文脈）を創造が新しいビジネスの価値創造につながります。色んな角度から「コンテクストクリエーション」をみてみましょう 「ブランディング」という言葉さえも曖昧に使われているのにも関わらず、「崩壊」というタイトルを付けてしまって、頭の中が「？」で一杯になった方もいらっしゃるでしょう。 ちょっと前までは、「企業価値や商品、サービスの価値を高めるためには、ブランディングが重要」だというフレーズが各所に流れていました。 そもそも、「ブランディング」とは、企業、組織、あるいは、それらが提供する商品やサービスに対して、顧客にとっての価値を高めていくマーケティング戦略の一つであると定義できます。 顧客にとっての価値とは一体なんでしょうか。 「ブランディング」という言葉が頻繁に使われたときには、対象となる企業、組織、あるいは、それらが提供する商品やサービスに対して、顧客が抱く共通のイメージを創り
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