売り上げの向上って、どこの会社でも命題です。そこで、こんなアイディアを考えたのですが、具体化されている、事例・製品などご存知の方は、教えて頂けませんでしょうか。 アイディア ①マーケティング~ターゲティング~アウトバウンド~効果測定のPDCAサイクルが可能なシステム ②Eメール マーケティングの機能 ③見込み顧客にWebでMyページを持ってもらい 顧客の嗜好に応じたサービスをリコメンド ④問い合わせ履歴を自動参照する。 ⑤受付センターでのPC画面へマネージャーが割り込みをかけ、適切な対応を指示する。 ⑥受付センターでの、待ちコールを画面へ表示 といったものです。 どうぞ、よろしくお願いします。
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