『詐欺の件 続報』

合宿中だったので、落ち着いて対応できませんでしたが。 まず、イーモバイルを取り扱っているイーアクセスの方からメールを頂きました。 河野さん経由ですが、このブログの内容をみて、社内で対応してくださり丁寧なメールを頂きました。 ーーーーーーーー 香月様のブログを拝見させていただきました。 香月様にはお手数並びに、 ご気分を害される対応を行い大変申し訳ございませんでした。 香月様のご状況などについて、 私より、イーモバイルの消費者相談担当へ、 ご連絡させていただきました。 私が確認したところによりますと、 消費者相談担当も初めて確認した案件とのことで、 イーモバイル側の店舗営業担当、カスタマー担当に、 注意喚起の手配を行わせていただきました。 この度は、弊社イーアクセス、イーモバイルのお客様のご対応におきまして、 香月様に大変ご迷惑をおかけいたしました。 今後とも、イーアクセス、並びにイーモバイ

[r2factry]

何もないよりはマシだと思うけど企業の対応としてメールだけじゃなくて直接出向く意向は必要だと思うのだが、時代は変ってきているということなのかな。昔なら菓子折りもって謝りに来る位は当り前だと思うが

[Gesaku_G]

もう、詐欺師は死刑、でいいんじゃないかな。社会システムの不備をセコセコつかずに、まっとうに働けよ。こんなことを言ってるとまた怒られるかな。

[nakakzs]

とりあえずよかった。んで、本人確認の件（登記簿謄本を本人確認で使えてしまう）は改良されたのかなあ。

[guldeen]

id:hestigo氏↓一時期は、先物だのゴルフ会員権だのの営業電話だらけってのが相場だったみたいスね。ネット企業が、サポート窓口の対応はメールのみと割り切るのも分かるわぁ。

[hestigo]

法人はホント詐欺スレスレのうさん臭い電話やメールがイレグイ状態になるよね、メアドや番号隠せないだけに。

[zambia]

担当者が実質上のサポセンの上司につなぐとクビになるから断るの法則。

[zorio]

「うまくいったとほくそ笑んでいるのかわかりませんが、他人の時間と金をかすめ取るような人間がこの先たどるであろう運命を考えると、腹が立つというよりも、哀れというか同情を禁じ得ません。」

[mtakeshidpostjp]

同意。事例が初めてであろうと何やらおかしいのは伝わるはずで、その時点でいったんサポートの上の人間が対処すべき。ブログの存在と影響力を知らないわけではなかろうに。