“格安スマホ”の利用方法やサポート内容に注意−今までの携帯電話会社との違いを確認してから契約しましょう−(発表情報)_国民生活センター

現在の位置：トップページ > 注目情報 > 発表情報 > “格安スマホ”の利用方法やサポート内容に注意−今までの携帯電話会社との違いを確認してから契約しましょう− *詳細な内容につきましては、本ページの最後にある「報告書本文[PDF形式]」をご覧ください。 比較的安価な料金体系でサービスを提供しているいわゆる“格安スマホ”（注1）の契約数は増加傾向にあり、現在2,000万件に達しています（注2）。2017年度以降、全国の消費生活センター等に寄せられる“格安スマホ”に関する相談は2,000件を超えており、「通話時に専用のアプリを使う必要があると知らず、通話をしたら高額な請求を受けた」「スマートフォンの使い方が分からないが、店舗でのサポートを受けられないため解約したい」等、“格安スマホ”の利用方法やサポートが消費者の認識と異なっている相談などが、2017年4月公表の注意喚起（注3）後も引き続き

[maple_magician]

フールプルーフ費用他を削る格安スマホに、フールプルーフ入れろ！は残酷な話だと思う。普段の国民生活センターの意見にゃ賛同するけど、これは「契約してから文句言う人は格安スマホ契約するな」って言って欲しい。

[vanbraam]

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