人机交互論: 調査と評価

先月発売になった私の著書は、アマゾンの売上ランキングでおおよそ４桁台を維持しており、滑り出しは順調なようです。また、とても素敵なカスタマーレビューを投稿していただいており嬉しく感じています。今後、いくつかの雑誌でも本書を取り上げていただけるようですので、従来よりも多くの方々にユーザビリティエンジニアリングの技術をお伝えできるのではないかと期待しています。 さて、今日のお題ですが、ご存じのように、私はコンサルティング会社でユーザビリティエンジニアを務めています。そのため私の元には様々な依頼が持ち込まれますが、意外に厄介なのは「ユーザビリティ調査」の依頼があった時なのです。 リサーチャの望む調査とは 日本の企業でユーザビリティ部門やユーザエクスペリエンス部門を持っているところは、まだごく少数です。そのため、従来の組織の中で比較的“ユーザ”と関連が深そうな「マーケティング部門」がユーザビリティに

[omumeron]

ユーザは調査、UIは評価