NPOモールの設立とサービス提供者と利用者にもたらす価値-飛耳長目：アメリカにみるNPO戦略のヒント

現在、ショッピング・モールは日本各地の至るところにあり、そこを利用するのは消費生活の一部にもなっていますが、NPOの世界でも、こうした“ワンストップ・ショッピング”をみかける日はそう遠くなさそうです。 ニュージャージー州のモーリス郡では、メンタルヘルス・サービスを提供するNPOが同じオフィスビルに移転し、“NPOメンタルヘルス・モール”なるものを設立するような動きがあるようです。その狙いは、コスト削減とサービスの向上。 モーリス郡のセント・クレア・ビヘイビオラル・ヘルスサービシズ（St. Clare's Behavioral Health Services）は、既にこのオフィスビルに移転しており、メンタルヘルスのカウンセリングや精神科のサービスを提供しています。同郡は2003年、NPOや娯楽に活用する目的で州から300エーカーの土地を1ドルで購入するとともに、ビルの多くを取り壊し、リノベー

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これは面白い。モール化することで利用者の利便性が増すし、親和性のあるNPO同士が相互作用で活動がより良くなることも期待できるし、バックオフィス業務をまとめて切り出すとかもできるかもしれない。