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チカライズム コンピテンシー
どんな集団にもいると思いますが、 必ず成績がいい人や成績が伸びている人が 存在します。 私たちの会社... どんな集団にもいると思いますが、 必ず成績がいい人や成績が伸びている人が 存在します。 私たちの会社やお店も決して例外では ないでしょう。 成績がいい人や伸びている人には 必ず原因というものがあります。 私たちは必ずそこに注目しなければ なりません。 成績がいい人、伸びている人は なぜそのような結果がでているのか。 たとえば美容師ならば お客様はそのスタイリストの何が よくてご指名なさるのだろうか。 または、なぜこの人は技術がうまいのだろうか。 などその原因を自分なりに探ってみることが 重要なのです。 そしてその要因を知ることで 自分の成長につなげていくのです。 これは同じ業界でなくとも 成績がいい人の原因には自分の業界でも 役に立つ多くの原因があると考えられています。 このような成績がいい人の原因を コンピテンシーといいます。 少し前、ある人が雑誌で 「コンピテンシーの考え方はもう古い。