「ミスの報告、大歓迎」と言ってみよう | サイボウズ式

【サイボウズ式編集部より】この「ブロガーズ・コラム」は、著名ブロガーをサイボウズの外部から招いて、チームワークに関するコラムを執筆いただいています。今回ははせおやさいさんが考える「ミスやトラブルの報告に対する動き方」についてです。 上司はつらいよ 「あんなにていねいに説明したのに、できてない！」 ……と思ってムカーッとなったことはありませんか？ わたしはあります。 こちらがどんなに心を砕いてていねいに説明して仕事をお願いしても、トラブルが起きるときは起きてしまいますよね。しかも、本当に切羽詰まっているときに限って起きる。自分のせいじゃなくても起きる。つらい。 そうなったとき、正直、そのミスの重大さより「自分にストレスをかけられたこと」が重い負荷となって冷静さを失ってしまいやすいのは、今まで仕事をした仲間を見ていても実感します。 当然の感情の動きといえば動きなんですが、そういうときはお互い本

[yosf]

いい言葉だ

[ikurazu]

相手のミスや悪いところは言いやすいし見つけやすい。笑顔引きつりながらもありがとうが無理だった私は付箋でありがとうから始めました。上司だからと気張り過ぎない。意見をもらえる上司でありたいと思う。

[lejay4405]

そうだなぁ…報告しやすい空気って大事だよなぁ…

[saicolobe]

ミスに萎縮しない仕組み作りとミスに対する寛容さがチームを強くするんだろうなあ。

[fahrenheitize]

ミスの報告のキャッチの仕方、教育としての指導。素晴らしい内容。

[sol1og]

報告相談してもらえるようにするための雰囲気作り、むずかしい

[hase0831]

サイボウズ式コラム、公開されましたよー！