顧客を逃すレンタカー予約システム〜レコメンド機能が必要では？ | ホンネの資産運用セミナー＜インデックス投資ブログ＞

トヨタレンタカーのウェブサイトから問合せしたところ、スタッドレス装着車は予約満杯とのこと。トヨタレンタカーの予約画面には、条件が満たされなければ予約を取り消すチェックボックスがあるので予約は成立せず。 仕方ないので、営業所はちょっと離れているがニッポンレンタカーのウェブサイトから問合せ。こちらもスタッドレス装着車は予約満杯とのこと。ニッポンレンタカーの予約画面には、条件が満たされなくても予約が成立してしまう。しかも、予約取り消しは電話でしかできない。ノーマルタイヤ車を予約してもまったく意味がないので不親切極まりない。仕方なくニッポンレンタカーに電話したところ、ちょっと離れた営業所で、1時間時間をずらせばスタッドレス装着車が予約できるとのこと。 どちらのレンタカーサイトも顧客のニーズにマッチしていないと思った。まず、トヨタレンタカーの「条件が満たされなければ予約を取り消すチェックボックス」は

[organicstyle]

顧客を逃すレンタカー予約システム～レコメンド機能が必要では？｜ホンネの資産運用セミナー