回送中の沖縄バス、“低姿勢” 客の評判も上々な理由 （沖縄タイムス） - Yahoo!ニュース

「回送中 申し訳ございません」。沖縄バス（那覇市）の路線バスは回送運行になると、方向幕におわびの一言を掲げて走る。バス停で待つ客の「やっと来たバスが回送でがっかり」という気持ちに添い、2015年末から掲示を始めた。「丁寧ですね」「一言あると違う」と客の反応もいい。 那覇バスターミナルの工事に伴う路線変更があり、バス停を回送で通り過ぎることが以前より増えたという。客が回送に気付かず、「止まらなかった」と苦情を寄せることもあり、素っ気ない「回送」の2文字におわびを加えた。 「申し訳ございません」は、系統番号や行き先を示す車体前側の方向幕に、発光ダイオード（LED）で出る。同社の路線バスの9割、123台で表示しているという。 同社運輸部業務課の名嘉山敬雄課長は「バスが渋滞で遅れ、やっと来たと思ったら回送だとがっかりさせると思う。回送だけでは無愛想なので、『ごめんなさい』を表現した」と説明。

[locust0138]

業務の不手際でもないのになぜ謝罪する必要があるのか

[drugmax813]

過剰サービスというと語弊があるかな。やり過ぎのような気がする

[Josequervo]

過剰なサービスは回り回って労働者の首を絞めるので、そろそろこういうの美談にするの止めて欲しい。もうお客様は神様じゃなくていいよ。

[Pokopon]

バリアフリーのために、床の低いバスが増えてるけど、回送中なら低姿勢にする必要ないだろ。

[SasakiTakahiro]

小豆島もこれ。違和感しかない。

[eeeeeeeeeeee]

「500 Internal Server Error」とかとメッセージ文との違いだと思えば、まあ。

[daybeforeyesterday]

うーむ

[gui1]

全国でいちばん腰がひくい路面電車は土佐電(´・ω・｀)

[xxxxxxxxlarge]

気持ち悪い。本当に反応がいいのか？疑いたくなる。

[lwix]

謝る前にやることがあるだろう。工事中のバスターミナル周辺の道路キャパを明らかに超えたダイヤ編成を組んでるから渋滞しまくってクレームになるんだろ。これだから沖縄のバスは大嫌いなんだ。

[jt_noSke]

そうかいそうかい

[pribetch]

「させていただきます」の乱用みたいな気持ち悪さも感じる。

[photokuri]

幾つもの系列が乗り入れているバス停では、バス停で待っているだけではバスは止まらない、乗りたいバスが近づいたら手を挙げて乗車意思を示さないと止まってくれないのが沖縄でのバス停での常識です。

[tio259]

運営や運転手側の気持ちとしても申し訳ないなって思うことがあるのもよくわかるので、なかなか落としどころがむずかしい