客からのクレームに口答えしてはいけないキチガイ国、日本 : 暇人＼(^o^)／速報

客からのクレームに口答えしてはいけないキチガイ国、日本 Tweet 1：絵本作家(愛知県)：2010/07/16(金) 03:07:06.73 ID:LmykXY9F 不適切なクレーム対応にお客様がキレた 今月のトラブル報告 「この野菜。生じゃないの？」。お客様にこう指摘された学生アルバイトが 「うちの野菜はいつもこうですが」と返答。会計時、店長が呼び出され 「この店の従業員教育はなっていない」と厳しいお叱りを受けました。 後で、お客様の残した料理を確認したところ、野菜には火が通っていました。 そのため当事者の学生アルバイトは「あれは言いがかりだ！」と逆に怒っているありさまです。 別の店でも先日、お客様から「豚汁が薄い」と言われたときに、「そうは見えません」 と答えて、お客様を激怒させるトラブルがありました。こちらの店で、お客様を 怒らせたのは、何と店長。しかも、自分がなぜお客様を怒らせた

[betelgeuse]

店舗のアンケート用紙に『公表しますよ。オレンジを』が書かれた例。

[kawazu_inwell]

163：新車(長屋)：2010/07/16(金) 04:31:32.91 ID:gtF6gFVP クレーマーって決まって中年のおっさんおばさんばかりなんだけどどういう教育受けてたんだあいつら 173：バレエダンサー(埼玉県)：2010/07/16(金) 04:37:14.97 ID:vumBo1A+ >>163

[susahadeth52623]

多分ね、クレーマーの質・量は外国とそんなに変わらないと思う。だから問題は唯々諾々と従う対応のしかた。クレーマーを締め出して優良客を逃さないようにした方がいい。ごね得許すな。

[a2de]

当時流行ったコードギアスというアニメのセリフ ／ ＼(●)／と、当時だと…

[naskin]

どちらも程度が低い

[yoshikogahaku]

「お客様は神様です」「神なら店に買いに来ないで自分で創造しろよ 」

[dagama]

うるせー死ね二度と来んなって言っちゃおうぜ

[neogratche]

「夏に着た水着を返品とか、クリスマスプレゼントで遊びまくったPS3を3月に返品とか、そんなのが当たり前の国がアメリカ」　８年間住んでたけど初耳すぐる。

[yP0hKHY1zj]

クレーマーの数が外国に比べて少ないんだろね。だからこういう対応でおいつくんだと思う。

[TakahashiMasaki]

"インド人は日本の奴隷みたいな店員を見て 「日本にもカースト制度あるじゃん。どの口がインドのカースト制度を批判してんだよ。むしろ日本の方が酷い」って言ってた "(やはり異常だ，日本