Avaya、コンタクトセンター基盤をAzure上で提供へ--Dynamics 365とも連携

印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます コンタクトセンター／ユニファイドコミュニケーションプラットフォームを手掛ける米Avayaは10月6日、同社のコンタクトセンタープラットフォーム「Avaya Intelligent Xperiences Contact Center（IX-CC）」を「Microsoft Azure」上で提供すると発表した。 AvayaとMicrosoftは6月、アラブ首長国連邦（UAE）においてデジタルトランスフォーメーション分野における戦略的提携を発表している。今回の発表は、その提携を具現化した最初の取り組みとなる。顧客はAzureのMarketplaceからIX-CCを入手できるようになる。 （左から）Microsoft UAEでチャンネルアライアン

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もう以前みたいに大量のハードウェアを並べなくても良くなったんだなぁ・・・(´・ω・`)