進化するフリーWi-Fi “使えて当然”を超えるインフラへ｜BUSINESS NETWORK

コロナ下で急減したフリーWi-Fiの需要が、インバウンド客の回復で盛り返している。東京都が「OpenRoaming」の整備を開始するなど、フリーWi-Fiは新時代の様相だが、課題は何か。 「フリーWi-Fiはあって当たり前。お店のトイレが清潔なら何も言われないが汚いと不満を言われるのと同様に、Wi-Fiがないと不満の声が出る」 NTTブロードバンドプラットフォーム（NTTBP） 企画総務部 企画部門 課長の山口由香氏は、あるフリーWi-Fiオーナーのこんな声を紹介する。フリーWi-Fiがインフラ化していることを端的に表す言葉だ。 NTTブロードバンドプラットフォーム 企画総務部 企画部門 課長 山口由香氏 その一方で、フリーWi-Fiはコロナ禍の影響を大きく受けた。インバウンド客の急減と人流の低下により、フリーWi-Fiスポットの設置数は2020年をピークに減少している。2021年から20