“おもてなし”を問い直す

東京大学経済学部卒業、ロンドン・ビジネススクール経営学修士（MBA、Dean’s List表彰）。東京銀行（現三菱東京UFJ銀行）、ボストンコンサルティンググループ等を経てグロービスへ。7年間に渡ってマネジング・ディレクターとして同社の経営に参画した後、2014年に独立。 現在は企業のイノベーション・パートナーEXABIOの代表として、主にサービス、流通、金融、メディア、エネルギー、消費財といった業界のクライアントに対し、成長戦略立案や新規事業開発、営業・マーケティング強化などを支援。加えて、大手企業グループやベンチャー企業、自治体のアドバイザーを務めながら、自らエンジェル投資家として多数のスタートアップ育成に取り組んでいる。 主著に『法人営業 利益の法則』（ダイヤモンド社）、『サービスを制するものはビジネスを制する』（東洋経済新報社）、共著・共訳に『日本の営業2011』、『MBAマネジメ

[Minto_Strategy]

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[kechack]

日本は製造業の生産性が高いのにサーボス業の生産性が低いのは「おもてないし」のせいだと思う。