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電話応対で質問です、会議中なので電話が回せないは失礼ですか?
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電話応対で質問です、会議中なので電話が回せないは失礼ですか?
初めまして。元研修担当のスコンチョといいます。(^_^) 電話応対って、難しいですよね。お客様の価値観... 初めまして。元研修担当のスコンチョといいます。(^_^) 電話応対って、難しいですよね。お客様の価値観も様々 ですから。 >>会議で電話にでないのは失礼」 なぜ、このようなことを先様が言ったかというと、ビジ ネスマナー(電話応対)では「自社の都合で電話に出ない のは失礼である」と教えている本・講習があるからです。 事の善悪はともかくとして「客である自分のことをおざ なりにするのはけしからん。何をさておいてでも最速で 対応するべきである」と考える人がいる現実とどう向き あうかですね。 では、うちの会社ではどうしろと教えているかというと、 大事な会議中であればズバリ嘘も方便です。(^_^;) 1.ただいま外出しておりますので、連絡を取ってみま す。 2.現在席を外しておりますので、戻り次第連絡させます。 こういった感じ応対しておいて、本当に急いでそうだったら 「どういったご用件だったでしょうか