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TSUTAYAの返却BOXでのトラブル
以前レンタル店(TSUTAYAではありません)で働いていました。 やはりこういうトラブルは、日常茶飯事で... 以前レンタル店(TSUTAYAではありません)で働いていました。 やはりこういうトラブルは、日常茶飯事ではないものの、起こるものでした。 考えられるケースは 1.質問者様や回答者様の中でも出ているように、返却BOXの構造を悪用した第三者によって、返却したはずの商品が持ち去られた。 当然、質問者様としては返却した事になっていても、お店側としては肝心の商品がない以上、未返却と判断せざるを得なかった。 2.返却したにもかかわらず、店側で商品をコンピューターでの返却処理をなんらかのミスでしておらず、結果、「未返却リスト」で質問者様が出てきてしまった。 ・・・この場合、一定日数を超えた未返却リストを出し、本当に未返却なのか、それとも返却処理のミスでリストに出てしまったのか、必ず確認するはずです。 で、棚の方に商品が返却されていなければ、未返却の可能性大、という事で未返却者に確認の電話を入れたります。
2009/05/13 リンク