どうして「デジタルトランスフォーメーション（DX）」にワクワクしないんだろう？

【この記事のポイント】 ・DX推進に現場社員の理解や共感を得られない原因は「ユーザー視点」の欠如？ ・人を動かすのは「使うといいことがあるか」「身近な人が使っているか」「使うと楽しいのか」といった評判や期待 ・「新システムを使って社員の新しい体験をデザインしていく」視点を持とう 「『デジタル化しろ！』と脅されるけど、一体自分の仕事がどう変わるのか？」 世界中のあらゆる企業がいま、デジタルトランスフォーメーション（以下、DX）の波に直面している。 「今後の人材不足に備え、できる業務は自動化して、より効率化しなければ」 「今後多くの仕事がAIやロボットに奪われていく。人間にしかできない仕事に注力して、スキルを高めていかなければ」 「シニア層社員のITリテラシーが低すぎる。キャッチアップしなければ切り捨てられるぞ」 「顧客も競合他社もどんどんデジタルシフトしている。最新の技術を取り入れて、より利