日経ベンチャーonline ニッポンの社長へ: 「社員が一番大事で、顧客はその次」の会社の評判

社長力アップセミナー・プラチナプラス 10年連続赤字、平均年齢60歳の町工場復活の舞台裏 10年連続赤字で、職場の空気は悪い。仕事のミスも多く、製品不良や納期遅延が頻繁に起きる──。そんな町工場が10年で生まれ変わった。2016年に黒字に転換。1社依存から取引先は400社まで増え、売上単価も数千円から数万円まで上昇した。従業員16人のうち20代が8人、女性は6人いる。復活の立役者で14年に、28歳で父が経営する佐藤製作所に飛び込んだ佐藤修哉常務にその舞台裏を生々しいエピソードも交え、お話しいただきます。 社長力アップセミナー 「人を大切にする経営」と事業承継 「人を大切にする経営」は会社の成長に結び付く。創業来40年以上、これを実証し続けているATグループは産業廃棄物の運搬・処理、環境ビジネスに特化し、現在はグループ企業6社、売上高109億円（2023年3月期）。独自の経営理念を貫き、売上

[shioki]

"社員を大事にしたら、社員が自然に顧客を大事にすることは、常識だと思います。しかし残念ながら、その常識を理解していない企業はいまだ少なくないのではないでしょうか"

[hirok52]

経営者の主な仕事の一つは、従業員に働きやすい環境をつくることだと思っています。ただ一概に環境といっても難しいですね。処遇を求める人もいれば理念を求める人もいる。現場とのコミュニケーションが大切かと。

[walkinglint]

> 社員を大事にしたら、社員が自然に顧客を大事にすることは、常識だと思います。しかし残念ながら、その常識を理解していない企業はいまだ少なくないのではないでしょうか

[jazzfantasista]

社員を大切にすれば、社員が顧客を満足させる。社員を大事にしたら、社員が自然に顧客を大事にする。→自分というコップからあふれ出た水は、周りの社員にわたり、さらに社員の周りの水は顧客へと渡る。

[okuharakensuke]

「社員を大切にすれば、社員が顧客を満足させる」