ウイルス対策ソフトを入れたのに…。 : パソコントラブル出張修理・サポート日記

こちらはVistaの新規セットアップのお客様。 ケーブルテレビ回線をご利用ですので、この地域はZAQですからマイシールドというアンラボのV3ベースのウイルス対策ソフトが無料で使えます。 ZAQセキュリティ - マイシールド ：ZAQ 無料なので、とウイルス対策をお勧めしたところ、二つ返事で「入れておいてください」とのことで、早速インストールです。 …っとその前に、既存のプリインストールのウイルス対策ソフトを必ず外しましょう。 マイシールドは、既存のソフトの自動アンインストールどころか、何か入っているかどうかのチェックすらしてくれません。 最近の大手ウイルス対策ソフトには、ほとんどはそういう機能があるため、同じようにしてくれるだろうと油断していたら、きっちり多重インストールになったことがありました…要注意です。 でも、考えようによっては、ケーブルテレビ回線はルーターなしだとグローバルIPを割

[TakamoriTarou]

「うちは悪くない。うちに相談せず仕様変更したMSが悪い」は真実でも客からすれば単純にたらい回しにされたと言うだけでただ困るだけ。単純に自社の信頼を傷つけているだけなんだけど気づかないんだろうなぁ。