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上司の逆鱗に触れない、巧みな謝り方 | 実践ビジネススクール
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大きなミスに気づいたら、どうしても隠したい誘惑に駆られる。しかし、その代償は後々高くつく。失敗の... 大きなミスに気づいたら、どうしても隠したい誘惑に駆られる。しかし、その代償は後々高くつく。失敗の後どのように対処すれば、信用を取り戻せるのか。 エイミー・ギャロ=文 ディプロマット=翻訳 ミスの経験は仕事という実験に不可欠な要素 組織の中で働いたことのある人なら誰でも、1つや2つくらいはミスをしたことがあるはずだ。失敗は避けられないということはほとんどの人が認めているが、その責任をとるのが好きな人はいないだろう。 しかし、失敗がきわめて大きなものであっても、それが必ずしもキャリアに永続的にキズを残すわけではない。実際、ほとんどのミスが組織や個人の学習に役立つものだ。ミスは仕事という「実験」の欠かせない一部であり、イノベーションの必須条件なのだ。だから思い悩む必要はない。見事に立ち直って、その経験を学習し、成長に生かせばよいのである。 ペンシルベニア大学ウォートン・スクール、マック・センタ