ファストフード店で自分の不注意でコーヒーを派手に床にぶちまけてこぼし..

ファストフード店で自分の不注意でコーヒーを派手に床にぶちまけてこぼしてしまいました。 慌ててお店の人にすいません！雑巾貸して下さい！って言ったら店員さんは慌てることもなくカウンター内からモップを持ってきてくれて一瞬で片付けてくれました。 さらに新しいコーヒーどうぞって持たせてくれようとするので、自分の不注意だからちゃんとお支払いします！と言ったんですが、大丈夫いいですよ！と。何ターンかやりとりしたのですが受け取ってくれませんでした。 なんか凹んだところに良くしてもらって、本当に申し訳なかったです。でもありがとうございます。 今日も書いた増田にはブクマやトラバがつきませんでしたが、コーヒーは美味しかったです。 夜は雨が降ってきたのでひどくならないうちに帰ります。 また明日よろしくお願いします。

[arvardan1984]

明日もぶちまける気か

[tamihe1]

これを端からぼーと見ていた与太郎は思いました「ほほー、ちょっと飲んでから床に落とせば無限に飲めるなあ」次の日早速やってみた与太郎、なんと二度目からは断られました「えこひいきだ！ええコーヒー！キィィ！」

[justsize]

働いてた当時のマックのマニュアルには、客がこぼしたときの対応載ってたなー。掃除＋新しい商品 だった。

[c_lindenbaum]

これ全く同じことやったことあるし全く同じ対応された…忙しい時間にコーヒー1杯しか買わない客だったのに悪いことしたなーって思ったので、次にその店行ったときはフードも買った

[pptppc2]

こういうときはまた来店するのが正しい恩返しなのだろうが、一度自分がやらかした店に行くのがなんか申し訳なくて結局行けないという…。

[higgsino]

コーヒー余計に買ったところで店員の懐に入るわけでもないしね

[tsubaki315]

マックで半分ほど食べたバーガーを子どもが落としてしまい、ギャーっとなったのを宥め慌てて追加を買いに行ったら無料でくれた。嬉しい。ありがとう。

[mazmot]

私はこれを定食屋でいちばん安いメニューでやったことがあって、あれは顔から火が出るほど恥ずかしかったな。

[tetsukiting]

城山茶屋で買った缶ビールを、不注意で落としてしまい、飲み口も泥だらけになってしまったので店主にすいませんと告げ缶を処理してもらい新しく買おうとしたら山が飲んだからしょうがないと新しい缶くれたことある

[kimduhan1]

よかったですね

[asakura-t]

コーヒーじゃなくても、立ち蕎麦か何かでも見たことあるよ／↓コーヒーの作り置きは近年は減ってる気がするんだけど、どうなんだろ。

[high-d]

昔働いていていた当時のマクドはこれがマニュアルになってた。落とした人も、提供する側もどっちもええ気分になれるから、いいマニュアルだなと思ってた。

[kk255]

次また来店した時は何か多めに注文しといたら？あとは、お問い合わせなどから親切な対応へのお礼を送る。

[shinagaki]

「それよりお怪我などありませんか？」っていう対応、マニュアルなんだろうけど、なんだかホッコリする

[ysync]

モップみたいに便利ツールでやってくれるといいんだけど、そばにある紙ナプキンみたいので店員が必死にやってくれると、申し訳無さ倍増…。

[timetosay]

増田だと「ファスト」か「ファースト」か言い合ってて、めちゃめちゃ、かわええ。。　うちの小学生と同じやりとしてる。。。ホッコリ。ってなったw／朝までファーストフードでみんなたわいもない話（深夜営業減った

[Enterprise65]

マックでも同じことやって変えてもらえたな。そんなことより落ちたコーラが３秒ぐらい爆発を我慢したことが気になった。あの蓋結構有能なのね

[white_rose]

マニュアルに載ってるのか。どこの店でも無料で代わりくれるよ（粗忽なので数えきれないくらいやらかしてる）。

[fishpaste1214]

そういう人の良さが出てるから増田にブクマもトラバもつかないんだぞ。

[rue325]

なんだか泣ける。

[droparound]

CSだとクレームやアクシデントは固定客を増やすチャンスみたいに書いてある

[sirocco]

ビジネスにはこういう態度が一番大切なんだと思う。また来てもらえるかどうかはともかく、お客様の恥をかかせない。心地よく帰ってもらう。

[ifttt]

俺も同じことやって「雑巾ください！」って言ったら「ダスターお持ちします！」って言われて恥ずかしくなっちゃったことならあるよ

[ardarim]

こういうの店員さんには手間をかけて申し訳なさがあるけど、店員の懐が痛むわけではないからサービスはありがたく受け取ればいいと思う

[amnesia4646]

慌てていてもすぐに「雑巾貸してください！」と言える増田が素敵だよ。

[ht_s]

スーパーでヤクルト10本セットを取り落してバラけさせてしまい、偶然そばにいた店員さんがサッと回収して新しいやつをくれて申し訳なかった。ありがとうございました。

[kappa_live]

映画館で買ってすぐにポップコーンぶちまける人は、半年に1度くらい見かける。月１，２の利用で観測できるのがそれだから、実際の発生は。。。恐ろしい。。

[Domino-R]

スタバでもドトールでもベローチェでも同じ対応された（ぶちまけすぎ）。確かにその後何となく行きにくくなるのよね申し訳なくて。。。。

[shikiarai]

ブコメでうおおおおおおおおおおおおってなった

[deep_one]

「お代わり無料」のところが結構あるように、意外とコーヒーの液体自体の単価は安いので。そもそも定期的に作り置きを捨てて作り直すこともあるはず。掃除の手間について十分に頭下げとけばみんなハッピー。

[doksensei]

増田の増田いつも読んでるよ。増田もトラバやブコメたくさんしてね。いつもおつかれさま。

[shoh8]

ほぼ同じ経験して、セット丸ごと作り直してもらった。この対応されると好感度めちゃ上がる

[daiksy]

ブコメも含めて優しい世界だった

[mayumayu_nimolove]

ツイッターで書いたらプチ炎上するのに

[dada_love]

中学生の時に買ったばかりのジュースを店内でこぼしたら、すぐにモップでふいてくれて新しいのくれたマックは俺の中でいまだに神。

[kiria25]

ファミレスやファストフード店では、どこも同じ対応だと思う。でも、コンビニでアイスコーヒーカップ倒して氷ぶちまけた時は、店員は無視でホットコーヒーを飲むことになった。

[kura-2]

もしかりにブクマ目的だとしたら新手の手口か？

[bambi_eco1020]

私もやって同じ対応された。その時弱っていたので泣けてきたのを覚えている。

[gui1]

チキンタツタ美味しい一番好きなバーガーです( ･`ω･´)

[mcgomez]

「お客さんが優しさを感じる対応」をマニュアルにまで落とし込めてオペレーション回せてるってのはすごいと思うな。京アニ放火犯もマニュアル化された優しさに感化されてたし、手順化された優しさが救うものもある。