途中で注文を諦める客も…松屋のタッチパネル式券売機、UI悪すぎで操作が困難と話題

松屋のタッチパネル式券売機（撮影＝重盛高雄） 大手牛丼チェーン「松屋」の注文用のタッチパネル式券売機のUI（ユーザーインターフェース）が以前より悪化して使いにくいとして、一部で話題となっている。SNS上では「これまでも牛丼1杯と半熟玉子頼むだけで16回のボタン操作が必要だった」「この前、お年寄りの方諦めて帰ってた」といった声もみられるが、果たして実際にそれほど使い勝手は悪いのか。専門家に検証してもらった――。 多くの外食チェーンが注文用にタッチパネル式券売機を設置するなか、松屋も同様の方式を採用。店内の入り口付近に設置された券売機で注文したいメニューを入力し精算すると食券が発行され、客はそれを持って席に着く。料理が出来上がると、受け取りカウンター上部にある画面上で食券に書かれた番号が出来上がりのステータスになり、客は自らカウンターに行き、食券と引き換えに料理を受け取るという仕組みだ。ちなみ

[yonosuna]

そんなに悪いの？今度チェックしてみたい

[dollarss]

ケンタのセルフオーダーはこれを秒で越えてくるから一度体験してみてほしいよ…（推奨

[kichine]

牛丼チェーン全く行ったことがないので、最初の方に松屋吉野家すき家の注文方法が書いてあるのが親切。行ってみようかな