松屋、使いにくいと不評の券売機、いまだに改良されない理由…注文を断念も

「松屋」の注文用タッチパネル式券売機 4～5月頃に使いにくいという声が広まり、一部メディアでニュースとしても取り上げられていた大手牛丼チェーン「松屋」の注文用タッチパネル式券売機。それから数カ月が経過した今、いまだに使いにくいとして一部で話題を呼んでいる。ネット上では「半泣きで券売機の使い方ググってる人」「やたら重いし無駄に操作回数多いし不便」「牛めし2個持ち帰りしようとしただけでテンパった」といった声や、操作したものの買うのを断念して帰ってしまう人もいるという声もみられる。果たして松屋の券売機は改良されたのか。業界関係者の見解も交えて追ってみたい。 全国に1000店以上を展開する飲食店チェーンだけに、何かと話題になることも多い松屋。今年1月には根強いファンが多い「オリジナルカレー」の代わりに一気に200円アップさせた『松屋ビーフカレー』を680円（税込み／以下同）で発売したかと思えば、8

[Dai44]

ちょっと前に使った。松屋と松のやとマイカリー食堂併設なのでさぞかししんどいと思ったらふつうにマイカリーのカレーと松屋の生野菜サラダが横断的に頼めたので多分私にUI設計は向いてない。

[jassmaz]

要するにスマートフォンアプリで顧客の個人データを吸い取りたいということらしい。別に構わないが、データを抜き取る分は安くしろ、と思う。邪悪なナッジですね。

[pmakino]

松屋よりもっとヤバイのがケンタッキーなのでそっちを記事にした方がいい

[ni_ls]

使いやすくはないけど言うほど難解か？ やよい軒も似たようなUIじゃないっけ？

[tasknow]

もう全商品タダにすればいいのに

[ashigaru]

久々にログインしようとしたら認証切れてたので面倒くさくなって松屋を利用すること自体をやめた