AIが進化すると営業も「すき間労働化」する｜生かす人材｜日経BizGate

基幹ホワイトカラー業務は当分の間、人が担い続ける 2030年までのAIによる雇用の変化を書いてきた。それはまず、コンピューター内で処理が可能なスペシャリスト領域の雇用を減少させる。一方、製造・建設・サービス・流通分野の単純労働はそれほど大きな雇用減少は起きない。代わりに、肝の部分を機械が担い、周辺のはすっ端な業務だけを人が担当するという「すき間労働」化が進む。そうして、AIが次のステージ「全脳アーキテクチャー型」に進化するころ、単純労働代替ロボットが出現し、製造・建設・サービス・流通分野でも雇用が消失していく。それは、2040年台のこととなるだろう。 さて、ここまでで全く触れられていなかったのが、営業や企画、管理などのいわゆる基幹ホワイトカラー業務だ。これらの仕事は、処理すべき情報が多種多量であり、簡単にAIによる習熟が難しい。さらには、創意工夫・サービス精神・対人感受性などもキー要素にな