「障害に捨てるところなし」というお話をしました - Cybozu Inside Out | サイボウズエンジニアのブログ

どうも！アプリケーション基盤チームの@yokotasoです。 3月11日にBattle Conference U30 というイベントでお話をさせていただきました。 準備がてら作成したディスクリプションを公開します。 キーノートはSpeakerDeckからどうぞ!こちらも参考にしていただければ、嬉しい限りです。 では、どうぞ！ 障害にすてるところなし サイボウズ株式会社の横田です。 「障害に捨てるところなし」というタイトルで少しお話させていただきます。お手柔らかによろしくお願いします。 運用障害の話 まずはじめに、今回のお話をするにあたりまして 運用障害でご迷惑をおかけしたみなさま、大変申し訳ありません。 より快適に利用いただけるサービスを目指しまして、対策・改善をおこなっております。 これからも、弊社製品をよろしくお願いいたします。 クラウドの規模と稼働率 障害の話をする前に、サイボウズの

[tick2tack]

"「障害に捨てるところなし」" この言葉、いいな

[a-know]

本題と関係ないけど、このスライドの見せ方いいな

[nabe1121sir]

おっしゃる通りなんだが、大抵の会社は障害を出した人間を責めて誰もコードを書かなくなり現場の技術力は向上せず結果弱みに付け込まれてコンサル（笑）に騙されてプロジェクトが大炎上までがワンセット。

[akulog]

まぁね。障害対応する人としない人（できない人）とでは技術に大きな差があるケースは多いかもしれない。その原因がこれ。まさにこれ。

[nekoruri]

障害はチャンス

[beerbeerkun]

動作原理を理解しても全パターンの事象を網羅し予測できるわけではないから障害パターンは経験的に身につけるしかないんよね。本読んでも著者の経験しか書いてないし。障害対応ノウハウは現場でしか身につかない。

[teppeis]

先日のBattle Conference U30の優勝LTのブログ版

[aki03]

ちょっと前の記事だけど、、大事。ホントに障害から学んだことが多すぎる。障害対応で夜中に起こされるのは辛いんだけど。

[lowpowerschottky]

Postmortemを書く

[majidaru]

postmortem 検視？ 覚えておこう

[syou6162]

ええやつだ

[nobuoka]

大事な話。 失敗から学んでいこうとする個々の心構えも大事だし、失敗を共有しやすく、そこから学びやすい組織の文化みたいなのも大事。

[fire_0218]

[] 「障害に捨てるところなし」というお話をしました - Cybozu Inside Out | サイボウズエンジニアのブログ

[testedquality]

障害はほんといい勉強になる。ただし失敗した人を責めず問題を解決することだけに組織を持っていくのはマネジメント論でもある。「罪を憎んで人を憎まず」がとても大事です。

[int128]

"失敗を共有することで、同じ失敗を繰り返さないように組織の問題として捉え直すことが出来ます"

[kimukou_26]

中身も興味深いけど(スライド間の説明もわかりやすい)、スライドのページを画像として出力するのってどうやるんだろう＋

[su_zu_ki_1010]

障害から何かを学んで、二度と同じ過ちは繰り返さないようにすることが大事だよね～。

[chemical0918]

障害はチャンスでいくらでもプラスになる。でも障害を受け入れる文化がお客様にもあるかが肝。日本のお客様は世界でもトップレベルで厳しい。

[kinaco68]

転ぶのは当たり前、転んでもただでは起きない姿勢が素晴らしい！ 障害を恥だと思う文化は滅びるべき

[ot2sy39]

こういうの、東洋経済とかプレジデントあたりに載せてくれないと意味ない。

[tekimen]

故障・障害から学ぶところは多いです。知の宝庫。

[slash_01]

これは素晴らしい格言

[o_chicchi]

確かに。

[kinushu]

サーバートラブル、知見を得ながら対処大事

[sumithsonian]

確かに障害にはいっぱい勉強させてもらってますわ。

[braitom]

障害との付き合い方について。失敗も隠さずどんどん共有していくスタイルは参考になる。

[strawberryhunter]

裏を返せば、そこらのWeb企業は障害を見なかった事にして捨てているという事か。嘆かわしい。

[ya--mada]

障害対応は記録残してほしいよね。まずはそこから。

[madridNewyork]

致死の障害は別

[igrep]

"障害からコンピュータの基礎を学ぶ"

[s_nagano]

“失敗を共有することで、同じ失敗を繰り返さないように組織の問題として捉え直すことが出来ます。”

[myun2-nw]

言い回しわりとすき

[manFromTomorrow]

“コンピューターの大切なことは、障害が教えてくれた”

[iwanofsky]

こうやって発表できる環境。転職したくなる会社だな。