話題のユニクロIQ。チャットボットで服を買ってみた。 - N2i ジャーナル

以前以下のブログで取り上げた「ユニクロIQ」の本格運用がついに日本でも始まりました。 「あなた専用のお買い物アシスタント」と銘打ったチャットボットはどんな使い心地でしょうか。早速買ってみました。 どんどんとシナリオが進んでいって、深堀りしてくれる感じが心地よくチャットができます。 シナリオが多い部分は、初めに戻れるリセット機能があるので、迷子になりづらい。 チャットボットはやはり、プッシュでカテゴリを表示して選んでもらう、というのが一番ですね。 ワードでのトレンドは使いやすい。 多汗な私は「速乾ウエア」は気になるし、みんなも気になるんだなと。 1:1でのコミュニケーションは、ボットに対して「何を書き込めばいいか」「どういう表現をすればいいか」を悩んでストレスになることの方が多いです。でも、ユニクロIQは、かなりの精度です。 「寝る」でおやすみ！「寝るとき」でパジャマを提案。なるほど。 販売