ファシリテーターが持っている「意見を引き出す力」あるいは10割配分法について：プロジェクトマジック：オルタナティブ・ブログ

ファシリテーションを説明する際に「人々から意見を引き出す」みたいなことが言われる。 課内会議で課長ばっかりいい気分で喋っていて（あるいは怒鳴っていて）、後の人はうつむいて聞いている、という会議に比べて、ファシリテートされた会議は新人からベテランまでまんべんなく意見を言って・・みたいなイメージだ。 その通りなのだが、肝心の「引き出すためのテクニック」について、僕はこれまであまり説明してこなかった。人の意見を引き出すって難しいですよね。 ★意見の引き出し初級編 ・「○○さんはどう思いますか？」と指名して発言を促す ・「意見を全員付箋に書いて、張り出してください」というやり方で、発信が偏らないようにする あたりが基本中の基本だ。 これらは主に、発言者の偏りをなくすために使うテクニックだ。 でも、本当に難しく大事なのは、下記の「考えていることの微妙な違いを引き出す」ほうだ。 ★考えていることの違い

[hariopip]

すごく重要だし、納得できることを説明してくれてるのに、サッカーの配分はそうじゃないだろという心の声が邪魔してる。ファシリテーション大事だなぁ

[atsuizo]

自分にはコレのスキル・センスが足りてないんだよな。人の本音を引き出すにはヒアリングテクニックの引き出しが必要、ってか。