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Umbrella トラブルシューティング
サービスリクエストをオープンする際に必要な情報 Japan TAC にサポートケースを申請する前に、以下で案... サービスリクエストをオープンする際に必要な情報 Japan TAC にサポートケースを申請する前に、以下で案内するログなどの技術情報をご準備ください。これらの情報を提供いただく事で、TAC による一次切り分けが容易になり、原因の特定に要する時間を短縮することが可能となります。 これらのログによる一次切り分け後に、さらなる原因追求のために新たな情報を追加でお願いする場合もありますのでご了承ください。 Japan TAC に サポートケースを申請する場合は、サポートケースガイド をご参照ください。 なお、Umbrella のお問い合わせに際しては、追加で以下の対応もお願いいたします。 ケースのタイトルの先頭に [Umbrella] を付ける 契約を行った際に払い出されたサブスクリプション ID (SubXXXXXX) を記載する SCM でのお問い合わせの場合は、Technology: Oth